دانلود مقالات

فهرست
عنوان                               صفحه
 
فصل اول : كليات تحقيق                                                                 5  
مقدمه                                  6
بيان مساله                                                 6
فرضيه هاي تحقيق                                    10
ضرورت و اهداف پژوهش                         10
تعاريف مفاهيم واژگان                        12
فصل دوم : پيشينه و ادبيات تحقيق                 14                            
مقدمه                                15 
تعريف سخت رويي                       16
فلسفه وجودي                          19
مطالعات نظري                         23
تعريف نا اميدي                       32
زمينه نا اميدي در دوران كودكي و جنيني               36
شبه خانواده                          39
پژوهشهاي مربوطه                      40
فصل سوم : تعيين روش تحقيق                   45
طرح پژوهش                            46
جامعه و نمونه پژوهش                  46
روش نمونه گيري                       47
ابزار هاي اندازه گيري                    48
شيوه اجرا                            49
تجزيه و تحليل داده ها                    50
فصل چهارم : يافته ها و تجزيه و تحليل ها             51
فصل پتجم : بحث و نتيجه گيري                     82
خلاصه ، بحث و نتيجه گيري                     83
محدوديتها و تنگنا هاي پژوهش                     84
پيشنهادات                            85
منابع
 
     فصل اول
كليات تحقيق
 
مقدمه :
تاريخچه مفهوم نابهجاري . همچون ساير مفاهيم  مربوط به پديده هاي انساني يك مسير منطقي و هموار را پشت سر نگذاشته است ، بلكه طي قرن هاي متمادي دستخوش فراز و نشيب هاي فروان بوده است .
تعاريف نسبتا ابتدائي تبيين هاي جسماني كه در آرا ء نخستين يونانيان در مورد هستيري مشهور بود و يا همسان دانستن بيماران رواني با حيوانات ، به تدريج جاي خود را به رويكردهاي پيچيده تر داد. با توسعه طب نوين ، بسياري از پزشكان پذيراي اين انديشه شدند كه با يد در مورد آسيب شناسي و درمان پريشاني هاي رواني به مثابه بيماري هاي جسماني  برخود كرد (سارافيو 1990 )
نظريه پردازاني  چون گالن با ارائه انديشه هاي تازه درمورد علل روانشناختي " نابهنجاري ها "  شكل گيري و گسترش مستمر يزم مداخلات در ماني شاركو همگي زمينه محكمي را براي استقرار تبيين هاي روان شناختي نوين فراهم ساخت . سرانجام فضا براي ظهور نظريه پردازي هاي نوين مهيا شد و نظام روان تحليلي زيگموند فرويد حاكميت يافت .
موقعيت هاي فشارزاي زندگي  همواره ميتواند بر ميزان توانايي افراد در كنار آمدن با شرايط گوناگون موثر باشد و تداوم شرايط دشوار ، به نوبه خود ، موجب بروز يا تشديد نابساماني هاي ، جسماني و رواني  مي شود . در چنين فضايي انسان ناگريز است تا براي مقابله با پيامدهاي ناشي از فشارهاي زندگي به جستجوي راه كارهاي موثرتري باشد . از اين رو وجود  سبك خاص شناختي يا كسب صفاتي كه بتواند شدت عوامل فشارزاي زندگي را كاهش دهند ، اهميت ويژه اي مي يابد ( شفر ، مارتين ترجمه بلوچه  1375 ).
از سوي ديگر با توجه به وقايعي كه در چند سال اخير در كشور ما رخ داده است از قبيل جنگ ، زلزله هاي متعدد ( ايران جرء ده كشور حادثه خيز جهان است ) و عواملي نظير فقر ، طلاق ، اعتياد  و عوامل ديگر رقم كودكان و نوجوانان نيازمند به اقامت در سازمانهاي حمايتي نظير اماكن شبه خانواده بهزيستي ( مراكز شبه خانواده مراكزي هستند كه از كودكان و نوجواناني كه به دلايلي بدونه سرپرست مانده اند يا اينكه از سرپرست مناسب محروم شده اند نگهداري ميكنند ) را در جامعه ما بالا برده است .
 
عنوان تحقيق :     
بررسي و مقايسه ميزان سخت رويي برنا اميدي در دانشجويان مقطع كارشناسي رشته هاي كشاورزي و روان شناسي دانشگاه آزاد اسلامي واحد ساوه در سال تحصيلي 87 ـ 86
بيان مسئله :
طبق نظر  بر نا اميدي حالت تكان دهندايست كه با احساس عدم امكان و احساس ناتواني و بي علاقگي به زندگي آشكار ميشود و فرد در اثر نااميدي بشريت غير فعال شده و نمي تواند موقعيت هاي زندگي را بسنجد در نتيجه اين مشكلات قدرت تطبيق يا تغييرات زندگي را ندارد مشكلات زندگي و عدم سازگاري با عوامل فشار آورنده ( استرس ) فرد را در زندگي گرفتار مي نمايد و با گذشت زمان فرد از جريان يك زندگي طبيعي همواره بيشتر فاصله گرفته در پاره اي از موارد حتي به خود كشي كشيده ميشود .
از سوي ديگر يك عامل مهم در انسان كه او را به كوشش و پيشرفت وا مي دارد اميد است .
اميد يعني احساس امكان داشتن و ممكن بودن هر چيز غير ممكن . ( مارسل ، 1962 )
نا اميدي انسان را از درون مي پوساند و راه را براي كوشش و پيشرفت مسدود ميكند ( نا اميدي شاخص مهم افسردگي مي باشد ). ( گلمن ، دانيل ، 1995 ) .
فرد در اثر نا اميدي بشدت غير فعال شده و نمي تواند موقعيت هاي مختلف خود را بسنجد و تصميم بگيرد . نا اميدي شخص را سريعا در هم شكسته و او را در برابر عوامل فشار آور بي دفاع و گرفتار مي كند .
يكي از متغيير هايي كه ارزيابي آن در تبيين تغيير پذيري گرايش به نا اميدي به نظر ميرسد ، سخت رويي است . اولت كوبا سا (1979 ) سخت رويي را ويژگي شخصيتي پيچيده اي معرفي مي كند كه از سه مولفه چالش ، كنترل و تعهد تشكيل شده است . فردي كه ميزان خصيصه چالش در او بيشتر است رويدادهاي زندگي را به منزله فرصتي براي پويايي و سازگاري مجدد و ميداني براي تحقيق و ارتقاء خويشتن تلقي مي نمايد و در برابر اين رويدادها تسليم منفعلانه را انتخاب نمي كند . فردي كه مولفه كنترل در او زياد است ، احساس تاثير گذاري بر زندگي خويشتن را دارد و غالبا خود را در تغيير و دگرگوني شرايط توانا و مسئول مي بيند . فردي كه از تعهد بيشتري برخوردار است ، نه تنها خود را واجد ارزش مي بيند ، بلكه در زندگي به چيز هايي بسيار با ارزش معتقد است كه اهميت و معناي زيستن را براي وي برجسته مي سازد ( مدي ، اولت ( كوبا سا ) 1984 ص 31 )
طي سه دهه اخير نقش تعديل كننده يا محافظت كننده سخت رويي در قلمرو بيماريهاي مختلف جسماني به وفورمورد پژوهش قرار گرفته است( به عنوان مثال : لامبرت همكاران،1990 ) . به نظر مي رسد كه سخت رويي از طريق شيوه خاص ارزيابي رويدادها و استفاده از روش هاي مقابله با آنها مكانيزم محافظت كننده اي را در ساختار جسمي و رواني انسان به جريان مي اندازد .
پژوهش حاضر رابطه بين سخت رويي و نااميدي را مورد بررسي قرار مي دهد .
فرضيه هاي تحقيق :
1 ـ بين سخت رويي و نااميدي در دانشجويان رابطه معنا دار وجود دارد .
2 ـ بين چالش و نا اميدي در دانشجويان رابطه معنا دار وجود دارد .
3 ـ بين تعهد و نا اميدي در دانشجويان رابطه معنا دار وجود دارد .
4

متن كامل در سايت

متن كامل پايان نامه ها با فرمت word و پسوند doc قابل ويرايش مقطع كارشناسي ارشد با امكان دانلود رايگان پروپوزالها (فصل اول پايان نامه ها) و امكان خريد پايان نامه

40y.ir

تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

فصل اول : كليات تحقيق

 
1 1ـ1 مقدمه.......................................................................................................................................................................
1 2ـ1 بيان مساله...............................................................................................................................................................
2 3ـ1 اهميت و ضرورت تحقيق......................................................................................................................................
2 4ـ1 هدف هاي تحقيق يا نتايج مورد انتظار.............................................................................................................
3 5ـ1 گزاره هاي تحقيق..................................................................................................................................................
3    1ـ5ـ1 پرسش اصلي...................................................................................................................................................
3    2ـ5ـ1 پرسش هاي فرعي..........................................................................................................................................
3 6ـ1 روش كلي تحقيق...................................................................................................................................................
4 7ـ1 روشهاي گردآوري داده ها و ابزار مورد استفاده براي آن................................................................................
4 8ـ1 روش هاي تحليل داده ها.....................................................................................................................................
4 9ـ1 قلمرو مكاني تحقيق...............................................................................................................................................
4 10ـ1 قلمرو زماني تحقيق............................................................................................................................................
4 11ـ1 جامعه آماري و روش نمونه گيري....................................................................................................................
5 12ـ1 موانع و محدوديت هاي تحقيق........................................................................................................................
5 13ـ1 نقشه راه..................................................................................................................................................................
5 14ـ1 شرح واژه ها و اصطلاحات تحقيق...................................................................................................................
7 15ـ1 جمع بندي ..........................................................................................................................................................

فصل دوم: ادبيات و پيشينه تحقيق

 
8 1ـ2 مقدمه........................................................................................................................................................................
8 2ـ2 روش هاي سرمايه گذاري خارجي......................................................................................................................
9    1ـ2ـ2 طبقه بندي روش هاي سرمايه گذاري خارجي.......................................................................................
19    2ـ2ـ2 روش هاي سرمايه گذاري خارجي در اين مطالعه..................................................................................
20 3ـ2 عوامل مؤثر بر انتخاب روش هاي سرمايه گذاري............................................................................................
24    1ـ3ـ2 معيارهاي مهم انتخاب روش سرمايه گذاري خارجي در صنعت بالگرد..............................................
29 4ـ2 ادبيات مربوط به انتخاب روش مناسب...............................................................................................................
29    1ـ4ـ2 مطالعه ي اگروال و راماسوامي (2199)....................................................................................................
30    2ـ4ـ2 مطالعه ي ايندانون (2000)........................................................................................................................
32    3ـ4ـ2 مطالعه ي الانگو و سامهاريا (2004).........................................................................................................
33    4ـ4ـ2 مطالعه ي الانگو  (2005)............................................................................................................................
34    5ـ4ـ2 مطالعه ي مير و همكاران (0920).............................................................................................................
35    6ـ4ـ2 مطالعه ي گراند و تكزيرا (2011)..............................................................................................................
44    7ـ4ـ2 مطالعه هنگ كنگ و وي هانگ (2013)..................................................................................................
46    8ـ4ـ2 مطالعه ي ام ويتي (2013).........................................................................................................................
47 5ـ2 نيازمندي ها و پروژه هاي صنعت بالگرد............................................................................................................
47    1ـ5ـ2 نيازمندي هاي كشور به خدمات بالگردي.................................................................................................
49    2ـ5ـ2 پروژه هاي سرمايه گذاري خارجي در حوزه بالگردهاي تجاري ايران.................................................
50 6ـ2 جمع بندي................................................................................................................................................................

فصل سوم:روش شناسي تحقيق

 
52 1ـ3 مقدمه.........................................................................................................................................................................
52 2ـ3 روش تحقيق.............................................................................................................................................................
52 3ـ3 جامعه آماري............................................................................................................................................................
53 4ـ3 روش جمع آوري داده ها و اطلاعات...................................................................................................................
53 5ـ3 ابزار اندازه گيري تحقيق........................................................................................................................................
53    1ـ5ـ3 مراحل تهيه پرسشنامه..................................................................................................................................
54    2ـ5ـ3 روايي پرسشنامه.............................................................................................................................................
54    3ـ5ـ3 پايايي پرسشنامه............................................................................................................................................
55 6ـ3 روش هاي آماري به كار رفته در تحقيق............................................................................................................
56    1ـ6ـ3 آزمون كولموگروف ـ اسميرنوف (KS)......................................................................................................
56    2ـ6ـ3 آزمون تي استيودنت......................................................................................................................................
57    3ـ6ـ3 مدل هاي تصميم گيري چند شاخصه و منطق فازي............................................................................
58       1ـ3ـ6ـ3 ارزيابي وزن شاخص ها........................................................................................................................
59          1ـ1ـ3ـ6ـ3 تكنيك آنتروپي............................................................................................................................
59       2ـ3ـ6ـ3 حل مسائل تصميم گيري چندشاخصه.............................................................................................
60          1ـ2ـ3ـ6ـ3 تكنيك تاپسيس...........................................................................................................................
61       3ـ3ـ6ـ3 منطق فازي.............................................................................................................................................
61          1ـ3ـ3ـ6ـ3 سيستم فازي.................................................................................................................................
62          2ـ3ـ3ـ6ـ3 مجموعه هاي فازي......................................................................................................................
62          3ـ3ـ3ـ6ـ3 نمايش عددي (اعداد فازي و تبديل آن به اعداد قطعي)....................................................
63       4ـ3ـ6ـ3 كاربرد اعداد فازي در تحقيق..............................................................................................................
64 7ـ3 جمع بندي و نتيجه گيري....................................................................................................................................

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها

 
65 1ـ4 مقدمه.........................................................................................................................................................................
65 2ـ 4 متغيرهاي جمعيت شناختي................................................................................................................................
66 3ـ4 تجزيه و تحليل داده ها .........................................................................................................................................
66    1ـ3ـ4 تعيين شاخص هاي مؤثر .............................................................................................................................
67       1ـ1ـ3ـ4 آزمون كولموگروف ـ اسميرنوف .......................................................................................................
68       2ـ1ـ3ـ4 آزمون ميانگين تي استيودنت............................................................................................................
69    2ـ3ـ4 تعيين وزن شاخص ها و اولويت بندي روش هاي سرمايه گذاري خارجي........................................
69       1ـ2ـ3ـ4 تعيين وزن شاخص ها.........................................................................................................................
70       2ـ2ـ3ـ4 اولويت بندي روش هاي سرمايه گذاري خارجي............................................................................
73 4ـ4 نتيجه گيري.............................................................................................................................................................

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات

 
75 1ـ 5 مقدمه.......................................................................................................................................................................
75 2ـ 5 تحليل نتايج............................................................................................................................................................
78 3ـ 5 پيشنهادات...............................................................................................................................................................

منابع و مآخذ

 
I منابع فارسي......................................................................................................................................................................
II منابع لاتين........................................................................................................................................................................

پيوست

ليست اشكال و نمودارها

 
5 شكل 1ـ1 فرآيند انجام پژوهش....................................................................................................................................
9 شكل 1_2 روش هاي سرمايه گذاري خارجي (سلامي و همكاران، 1390).......................................................
18 شكل 2_2 چارچوب پروژه هاي BOT (جمالي و همكاران، 1389).....................................................................
20 شكل 3_2 عوامل مؤثر بر انتخاب حالت ورود به بازار خارجي (چند، 2013)...................................................
30 شكل 4_2 فاكتورهاي مهم مؤثر بر نحوه ورود (اگروال و راماسوامي، 1992)....................................................
34 شكل 5_2 تأثير ويژگي هاي واحدهاي صنعتي بر انتخاب روش مناسب ورود (الانگو، 2005).....................
34 شكل 6_2 انتخاب استراتژي ورود (مير و همكاران، 2009)..................................................................................
35 شكل 7_2 دسته بندي روش هاي ورود (گراند و تكزيرا، 2011).........................................................................
44 شكل 8_2 انتخاب روش ورود ـ گرايش سرتاسري..................................................................................................
45 شكل 9_2 تأثيرات محيط سرمايه گذاري بر حالات ورود (هنگ كنگ و وي هانگ، 2013)........................
57 شكل 1ـ3 مدل هاي تصميم گيري چندشاخصه (آذر و رجب زاده، 1381)......................................................
62 شكل 2_3 سيستم فازي (عطائي، 1389).................................................................................................................
63 شكل 3_3 نمايش عدد فازي (رمضاني، 1389).......................................................................................................
64 شكل 4ـ3 مراحل اجراي تحقيق...................................................................................................................................
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ليست جداول
 
21 جدول 1_2 عوامل مؤثر بر انتخاب روش ورود (ژائو، 2005).................................................................................
22 جدول 2_2 عوامل مؤثر بر انتخاب روش سرمايه گذاري خارجي (فريبرگ و لاون، 2007)...........................
22 جدول 3_2 شاخص هاي مؤثر بر انتخاب روش سرمايه گذاري خارجي (محبي، 1389).........................................
27 جدول 4_2 انواع مختلف ريسك براي يك بنگاه (محبي، 1389)........................................................................
36 جدول 5_2 فاكتورهاي مهم هزينه اي مؤثر بر تعيين روش ورود به يك بازار (گراند و تكزيرا، 2011)......
36 جدول 6_2 فاكتورهاي مهم مالكيتي مؤثر بر تعيين روش ورود به يك بازار (گراند و تكزيرا، 2011).........
38 جدول 7_2 فاكتورهاي دروني سازي مؤثر بر تعيين روش ورود به يك بازار (گراند و تكزيرا، 2011).........
38 جدول 8_2 فاكتورهاي مكاني (گراند و تكزيرا، 2011)..........................................................................................
40 جدول 9_2 فاكتورهاي نهادي مؤثر بر تعيين روش ورود به يك بازار (گراند و تكزيرا، 2011).....................
43 جدول 10_2 فاكتورهاي مهم ديگر مؤثر بر تعيين روش ورود به يك بازار (گراند و تكزيرا، 2011)............
50 جدول 11_2 روش هاي مختلف سرمايه گذاري خارجي.......................................................................................
50 جدول 12_2 روش هاي سرمايه گذاري خارجي در صنعت بالگرد.......................................................................
51 جدول 13_2 معيارهاي مؤثر بر انتخاب روش سرمايه گذاري خارجي................................................................
63 جدول 1ـ3 اعداد فازي متناظر با واژه هاي بياني......................................................................................................
65 جدول 1_4 متغيرهاي جمعيت شناختي جامعه آماري تحقيق............................................................................
67 جدول 2ـ 4 آزمون كولوموگروف ـ اسميرنوف داده هاي تحقيق...........................................................................
68 جدول3ـ 4 آزمون ميانگين تي استيودنت داده هاي تحقيق..................................................................................
69 جدول 4ـ4 ماتريس تركيبي حاصل از نظرات پاسخ دهندگان با استفاده از ميانگين حسابي.........................
69 جدول 5ـ4 محاسبه ي وزن معيارها............................................................................................................................
70 جدول 6ـ 4 وزن معيارها به ترتيب..............................................................................................................................
71 جدول 7ـ 4 داده هاي نرمال شده ماتريس تصميم گيري......................................................................................
71 جدول 8ـ 4 ماتريس بي مقياس موزون تصميم گيري............................................................................................
72 جدول 9ـ 4 راه حل ايده آل مثبت و منفي...............................................................................................................
72 جدول 10- 4 فاصله گزينه هاي تصميم از ايده آل مثبت و منفي.......................................................................
72 جدول 11ـ 4 ميزان نزديكي نسبي گزينه هاي تصميم به راه حل ايده آل........................................................
73 جدول 12ـ 4 رتبه بندي گزينه هاي تصميم.............................................................................................................
78 جدول 1ـ 5 درجه اهميت شاخص هاي تحقيق........................................................................................................

1ـ1 مقدمه

اغلب كشورهاي در حال توسعه براي رونق اوضاع اقتصادي، ايجاد اشتغال و دستيابي به رشد و توسعه اقتصادي پايدار با مشكل كمبود منابع در جهت سرمايه گذاري روبرو هستند. در اين حال كشورهاي در حال توسعه با جذب سرمايه هاي خارجي و سرازير شدن منابع مالي كافي، قادر به بهره گيري از فرصت رشد و توسعه با ايجاد زيرساخت هاي لازم خواهند شد و اگر كمي هوشمندانه تر در اين شرايط رفتار كنند، فرصت بهره گيري از فناوري و دانش روز ناشي از آن را نيز به دست خواهند آورد. جذب سرمايه هاي خارجي و مشاركت سرمايه گذاران خارجي در فعاليت هاي توليدي و صنعتي يكي از مهمترين روش هاي تأمين منابع لازم در پيشرفت كشورهاي در حال توسعه و كمتر توسعه يافته، قلمداد مي شود. بنابراين با توجه به اهميت مقوله سرمايه گذاري خارجي به عنوان يكي از ابزارهاي اصلي توسعه، آشنايي با انواع روش هاي سرمايه گذاري خارجي مهم و ضروري به نظر مي رسد. در اين مطالعه سعي شده است تا روش هاي مختلف مورد استفاده در حوزه ي تعميرات، نگهداري و خدمات پروازي بالگردهاي تجاري[1] ايران، مورد بررسي قرار گيرند و سپس با توجه به انواع شاخص هاي بيان شده از سوي كارشناسان اين صنعت، روش اصلي جذب سرمايه گذاري خارجي تعيين گردد.

2ـ1 بيان مسئله

بالگرد در دنياي امروز يكي از مهم‌ترين و پراستفاده‌ترين وسايل حمل و نقل به شمار مي‌آيد. به علت كاراكترهاي پروازي بي رقيب بالگردها، اين وسيله كاربردهاي گسترده اي پيدا كرده است كه از جمله آنها مي توان به مواردي چون مسافربري هوائي، حمل پست و كالاهاي بازرگاني،كمك به پليس هنگام بروز حوادث و كنترل ترافيك و كمك به آتش نشاني براي خاموش كردن آتش، حمل و نقل و نشر روزنامه و مجله، نقشه برداري و مساحي از اراضي و باغ ها و ساختمان ها و خدمات پزشكي در زمان بروز اتفاقات ناگوار، اشاره كرد. البته در موارد اندكي نيز جابجايي وسايل سنگين وزن مانند سازه هاي ساختماني و راديويي با برخي از اين بالگردها صورت مي پذيرد. با افزايش نياز كشور به اين وسيله، لزوم تأمين آن و اجراي خدمات مربوط به تعميرات و نگهداري از آنها در داخل كشور، روز به روز بيشتر احساس مي شود. از سويي به دليل كمبود منابع مالي داخلي، ضعف بخش خصوصي براي تأمين سرمايه گذاري هاي بلند مدت، محدوديت هاي مختلف بر سر راه وارد كردن تكنولوژي هاي مورد نياز (شامل تحريم هاي خارجي عليه ايران، ...) از كشورهاي صاحب تكنولوژي توسط سرمايه گذاران داخلي، امكان

سرمايه گذاري از منابع داخلي كاهش يافته و لزوم تأمين سرمايه از منابع خارجي در اولويت قرار مي گيرد (هادي زنور، 1379). به علاوه اين كه سرمايه گذار خارجي از مزيت رقابتي نيز برخوردار است؛ به اين معني كه او با داشتن اطلاعات بيشتر در مورد بازارها، عوامل توليد، قيمت كالاها و خدمات و بازاريابي، مهارت در مديريت و تخصص هاي فني، توان توليد با هزينه كمتر، تكنولوژي برتر و در نهايت منابع مالي بيشتر، از مزيت بيشتري نسبت به سرمايه گذار داخلي برخوردار است (تدبير اقتصاد، 1384)، كه اين خود دليل ديگري بر لزوم سرمايه گذاري خارجي در صنعت بالگرد كشور مي باشد. تأمين سرمايه از منابع خارجي به روش هاي مختلفي صورت مي پذيرد و شناسايي اين روش ها و انتخاب روش مناسب سرمايه گذاري يكي از مهمترين تصميماتي است كه كشورها يا شركت هاي سرمايه پذير با آن مواجه اند، به طوري كه بقاء و ماندگاري آن ها را در دنياي واقعي امروزي تحت تأثير قرار مي دهد.

اين تحقيق با هدف شناسايي روش هاي مختلف سرمايه گذاري خارجي، اولويت بندي و نهايتاً انتخاب بهترين روش مناسب در حوزه ي تعميرات، نگهداري و خدمات پروازي بالگردهاي تجاري كشور، تعريف و انجام شده است. به منظور انجام اين اولويت بندي و انتخاب روش مناسب، از تكنيك هاي تصميم گيري چندمعياره فازي استفاده شده است.

3ـ1 اهميت و ضرورت موضوع

صنعت بالگرد كشور، از جمله صنايعي است كه براي توسعه نيازمند صرف هزينه هاي فراوان مي باشد. به علاوه اينكه توسعه اين صنعت نيازمند تكنولوژي هاي پيشرفته نيز مي باشد. ارتباط با شركت هاي خارجي ممكن است نسبت به ارتباط با شركت هاي داخلي ارزش افزوده محلي كمتري ايجاد كند، با اين حال پر اهميت هستند، به خصوص در كشورهايي كه توانمندي هاي داخلي در مراحل ابتدايي رشد هستند (آنكتاد[2] ،a2007). به منظور دستيابي به تكنولوژي روز در صنعت مربوطه نياز به برقراري ارتباط با منابع تكنولوژي و استفاده از روش هاي مناسب سرمايه گذاري خارجي براي انتقال تكنولوژي از آنها احساس مي شود. روش هاي گوناگوني براي سرمايه گذاري خارجي وجود دارد كه مي تواند شامل سرمايه گذاري مشترك، ادغام، اكتساب، قرارداد ليسانس، قرارداد فرانشيز، قرارداد مديريتي، بيع متقابل و ... باشد. بي شك يافتن بهترين و مناسب ترين روش كه فراخور صنعت موردنظر، حداكثر منافع ملي كشور ميزبان را به ارمغان بياورد، از اهميت فوق العاده اي برخوردار است.

متن كامل در سايت

متن كامل پايان نامه ها با فرمت word و پسوند doc قابل ويرايش مقطع كارشناسي ارشد با امكان دانلود رايگان پروپوزالها (فصل اول پايان نامه ها) و امكان خريد پايان نامه

40y.ir

تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

فهرست مطالب

چكيده ...........................................................................................................................................................1

فصل اول : كليات تحقيق ..............................................................................................................................2

1-1)مقدمه.................................................................................................................................................... 2

1-2 )بيان مسئله .......................................................................................................................................... 3

1-3 )اهميت و ضرورت تحقيق..................................................................................................................  7

1-4 )اهداف تحقيق.................................................................................................................................... 8

1-5 )چهارچوب نظري تحقيق..................................................................................................................... 8

1-6 ) فرضيه هاي تحقيق............................................................................................................................. 9

1-7 )تعاريف مفهومي و عملياتي متغيرهاي تحقيق ................................................................................... 9

1-8 )قلمرو تحقيق..................................................................................................................................... 14

فصل دوم : مباني نظري تحقيق................................................................................................................... 15

2-1 )مقدمه................................................................................................................................................ 15

2-2  ) تعريف عملكرد سازماني................................................................................................................ 16

2-2-1 ) سير تاريخي مطالعه تفكر مبتني بر عملكرد................................................................................. 17

2-2-2 ) ابعاد عملكرد سازماني .................................................................................................................18

2-2-3) عوامل موثر بر عملكرد سازماني................................................................................................... 20

2-2-4) اهميت عملكرد سازماني ..............................................................................................................21

2-2-5 )ارزيابي عملكرد و مدلهاي سنجش آن ........................................................................................ 22

2-3) تعريف مدل كسب وكار................................................................................................................... 28

2-3-1) ابعاد مدل كسب و كار...................................................................................................................29

2-3-2) چهارچوبهاي توصيف  مدل كسب وكار...................................................................................... 31

2-3-3 )الگوهاي طراحي كسب وكار........................................................................................................ 34

2-3-4 )نوآوري در مدل كسب وكار......................................................................................................... 40

2-3-5 )الگوهاي كسب وكار كارايي محور............................................................................................... 47

2- 4 )پيشينه تحقيق................................................................................................................................... 48

فصل سوم : روش اجراي تحقيق............................................................................................................... 52

3-1 )مقدمه................................................................................................................................................ 52

3-2 )فرايند اجراي تحقيق......................................................................................................................... 52

3-3 )روش تحقيق..................................................................................................................................... 52

3-4 )نمونه و جامعه آماري ...................................................................................................................... 53

3-5 )روش ها و ابزار جمع آوري داده ها................................................................................................. 54

3-6 )روايي و پايايي ابزار اندازه گيري ..................................................................................................... 55

3-7 )روشهاي آماري تجزيه و تحليل داده ها ................. ........................................................................ 57

فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها ........................................................................................................58

4-1 )مقدمه ................................................................................................................................................58

4-2 ) توصيف ويژگي هاي جمعيت شناختي پاسخ دهندگان ....................................................................59

4-3 ) توصيف متغيرهاي تحقيق.................................................................................................................60

4-4 )آزمون فرضيه ها.................................................................................................................................62

فصل پنجم : نتايج تحقيق و پيشنهادات........................................................................................................69

5-1 )مقدمه.................................................................................................................................................69

5-2 ) نتايج آمار توصيفي............................................................................................................................70

5-3 ) نتايج آمار استنباطي...........................................................................................................................73

5-4 ) پيشنهادات بر اساس يافته ها و فرضيه هاي تحقيق...........................................................................74

5-5) محدوديت هاي تحقيق.......................................................................................................................75

5-6 )پيشنهادات براي تحقيقات آتي...........................................................................................................75

منابع فارسي................................................................................................................................................76

منابع انگليسي...............................................................................................................................................80

فهرست جداول

جدول( 2-1 ) ابعاد كسب و كار ................................................................................................................30

جدول (2-2) نه سنگ بناي مدل كسب وكار..............................................................................................33

جدول (2-3) الگوهاي طراحي مدل كسب و كار صاحبنظران مختلف.......................................................39

جدول( 2-4)ميزان وابستگي هر يك از مدلها به نظريه هاي مديريت راهبردي .........................................42

جدول (2-5) مدل مفهومي كسب و كار.....................................................................................................43

جدول (3-1)توزيع پرسشنامه بر اساس مولفه هاي بكار گرفته شده ..........................................................55

جدول(3-2) ضريب آلفاي كرونباخ و منابع پرسشنامه................................................................................57

جدول (4-1)توصيف زمينه فعاليت شركتها.................................................................................................59

جدول (4-2)توصيف متغير سابقه شركت ..................................................................................................59

جدول (4-3) توصيف متغير تعداد پرسنل...................................................................................................60

جدول (4-4)توصيف متغير عملكرد ..........................................................................................................60

جدول (4-5) توصيف متغير نوآوري...........................................................................................................61

جدول (4-6)توصيف متغير كارايي..............................................................................................................61

جدول (4-7)ضريب همبستگي بين كارايي و عملكرد................................................................................62

جدول (4-8)ضريب همبستگي بين نوآوري و عملكرد .............................................................................63

جدول (4-9)آزمون رگرسيون متغيره هاي مستقل بر عملكرد ....................................................................64

جدول (4-10) آزمون رگرسيون بين نوآوري و عملكرد با توجه به سابقه شركت ....................................65

جدول (4-11) آزمون رگرسيون بين كارايي و عملكرد با توجه به سابقه شركت ......................................66

جدول (4-12)آزمون رگرسيون بين نوآوري و عملكرد با توجه به تعداد پرسنل........................................67

جدول (4-13) آزمون رگرسيون بين كارايي و عملكرد با توجه به تعداد پرسنل.........................................67

جدول (4-14)آزمون تي تست متغيرهاي تحقيق با توجه به زمينه فعاليت .................................................68

جدول (5-1) توصيف مولفه هاي عملكرد شركت ....................................................................................70

جدول( 5-2) توصيف مولفه هاي الگوي كسب و كار نوآوري محور.........................................................71

جدول( 5-3) توصيف مولفه هاي الگوي كسب و كار كارايي محور..........................................................72

فهرست اشكال و نمودارها

شكل (1-1) مدل تحقيق ..............................................................................................................................6

نمودار(4-1) ميله اي زمينه فعاليت شركت ها.............................................................................................96

نمودار (4-2) هيستوگرام متغير سابقه شركت..............................................................................................96

نمودار(4-3)هيستوگرام متغير تعداد پرسنل.................................................................................................97

نمودار (4-4) هيستوگرام عملكرد ..............................................................................................................97

نمودار (4-5)هيستوگرام متغير نوآوري ......................................................................................................98

نمودار (4-6)هيستوگرام متغير كارايي.........................................................................................................98

پيوست ها / ضمايم

پيوست الف : پرسشنامه ..............................................................................................................................82

پيوست ب : خروجي آزمون هاي آماري ....................................................................................................86

چكيده لاتين ...............................................................................................................................................99

چكيده:

تحقيقات مديريتي بر اهميت نقش الگوهاي كسب و كار در ارتقاي عملكرد سازماني تاكيد دارد . در سالهاي اخير شاهد رقابتي تر شدن عرصه كسب و كار در صنايع مختلف بوده ايم . بنابر نظر محققان عرصه كسب و كار ، دستيابي به جايگاه رقابتي مناسب براي يك شركت ، تنها با كمك يك الگوي مناسب كسب و كار امكان پذير است . يك مدل كسب و كار موفق ، نشان دهنده يك راه بهتر نسبت به گزينه هاي موجود مي باشد كه مي تواند ارزش بيشتري را به يك گروه مجزا از مشتريان پيشنهاد كرده و منافع بيشتري را به شركت بازگرداند . از آنجا كه مطالعات نظري و تجربي بسيار اندكي در زمينه ي عوامل موثر بر عملكرد شركتها در بخش صنايع توليدي صورت گرفته است در پژوهش حاضر ، رابطه بين الگوهاي كسب و كار نوآوري محور و كارايي محور و عملكرد شركت ، در شركتهاي فعال صنايع غذايي و فلزي بررسي شده است . داده ها از طريق پرسشنامه از 151 شركت فعال صنايع غذايي و فلزي در شهركهاي صنعتي استان گيلان جمع آوري شده اند . روش تحقيق به كار گرفته شده در اين پژوهش ، ضريب همبستگي پيرسون مي باشد . نتايج تحقيق نشان مي دهد كه الگوهاي كسب و كار نوآوري محور و كارايي محور با عملكرد شركت رابطه معناداري دارد و به نظر مي رسد در اين خصوص تغيير در الگوي كسب و كار ،عملكرد را به ميزان بالايي متاثر مي كند .

متن كامل در سايت

متن كامل پايان نامه ها با فرمت word و پسوند doc قابل ويرايش مقطع كارشناسي ارشد با امكان دانلود رايگان پروپوزالها (فصل اول پايان نامه ها) و امكان خريد پايان نامه

40y.ir

۱-۱- مقدمه......................... ۱۴

۱-۲- تعريف مسئله......................... ۱۷

۱-۳- فناوري‌هاي نوين......................... ۱۹

۱-۳-۱- سيستم‌هاي هميار خريد......................... ۱۹

۱-۳-۲- آينه‌ هوشمند......................... ۲۲

۱-۳-۳- RFID ......................... 

۱-۴- جنبه نوآوري تحقيق......................... ۲۵

  ۱-۵- پيشينه‌ي تحقيق......................... ۲۶

۱-۶- توجيح ضرورت انجام طرح......................... ۳۰

۱-۷- هدف از اجرا ......................... ۳۱

۱-۷-۱- هدف اصلي......................... ۳۱

۱-۷-۲- اهداف فرعي......................... ۲۸

۱-۸- فرضيات مساله......................... ۳۲

فصل دوم : ادبيات و پيشينه‌ تحقيق......................... ۳۳

۲-۱- وضعيت RFID در گذشته وحال......................... ۳۴

۲-۲- RFID چگونه كار مي‌كند؟......................... ۳۶

۲-۳- RFID، فناوري و روش هاي دسته بندي كردن.......... ۳۷

۲-۴- استاندرهاي شناسه‌گذاري......................... ۴۴

۲-۵- مزاياي استفاده از RFID ......................... 

۲-۵-۱- در خرده‌فروشي‌ها......................... ۴۸

۲-۵-۲- در خط توليد......................... ۴۹

۲-۵-۳- در مراكز درماني......................... ۵۰

۲-۵-۴- مديريت انبار......................... ۵۲

۲-۵-۵- كنترل تردد......................... ۵۲

۲-۵-۶- رديابي و تشخيص حيوانات......................... ۵۳

۲-۵-۷- سيستم‌هاي هوشمند......................... ۵۴

۲-۶- موانع در انتشار و پياده‌سازي فناوري............... ۵۵

۲-۶-۱- چالش‌هاي فناوري......................... ۵۶

۲-۶-۲- هزينه‌ي تگ‌ها و پياده‌سازي......................... ۵۸

۲-۶-۳- استانداردسازي......................... ۶۰

۲-۶-۴- حريم خصوصي و پذيرش مصرف‌كننده........ ۶۲

۲-۶-۴-۱- دستور از بين‌بردن......................... ۶۵

۲-۶-۴-۲- تگ بلاك شده ......................... ۶۶

۲-۶-۵- پذيرش كارمندان......................... ۶۷

۲-۶-۶- باركد (كد ميله‌اي) ......................... ۶۸

۲-۷- پيش‌بيني وضعيت RFID از سال ۲۰۱۱ تا ۲۰۲۱......۶۹

۲-۸- مدل پذيرش فناوري......................... ۷۲

۲-۹- مدل پذيرش فناوري ......................... ۷۳

۲-۱۰- ويژگي‌هاي شخصيتي ِ موثر بر پذيرش فناوري...... ۷۵

۲-۱۰-۱-ارتباط شغلي......................... ۷۶

۲-۱۰-۲- اثبات نتايج......................... ۷۷

۲-۱۰-۳- سازگاري با فناوري......................... ۷۹

۲-۱۰-۴- جنسيت......................... ۸۱

۲-۱۰-۵- تجربه......................... ۸۳

۲-۱۰-۶- فرهنگ......................... ۸۴

۲-۱۱- رضايت‌مندي......................... ۸۵

۲-۱۲- قصد استفاده از فناوري......................... ۸۶

۲-۱۴- مدل تحقيق......................... ۸۷

فصل سوم: روش تحقيق......................... ۸۹

۳-۱- روش تحقيق......................... ۹۰

۳-۲- ابزارهاي جمع‌آوري اطلاعات......................... ۹۰

۳-۳- طراحي مطالعه......................... ۹۰

۳-۴- طراحي نمونه......................... ۹۱

۳-۵- گردآوري اطلاعات......................... ۹۳

۳-۶- طراحي پرسش‌نامه ......................... ۹۳

۳-۷- اعتبار داده‌هاي تحقيق......................... ۹۵

۳-۸- جامعه‌ي آماري......................... ۹۵

۳-۹- روش نمونه‌گيري و حجم جامعه ........ ۹۵

۳-۱۰- روش كار و تجزيه و تحليل داده‌ها......۹۶

۳-۱۱- نرم افزارهاي مورداستفاده ...............۹۸

فصل چهارم: محاسبات و يافته‌هاي تحقيق...... ۹۹

۴-۱- نمونه‌ي آماري پرسش‌نامه ......................... ۱۰۰

۴-۲- مشاهدات توصيفي......................... ۱۰۰

۴-۳- روايي و پايايي......................... ۱۰۲

۴-۳-۱- روايي ......................... ۱۰۲

۴-۳-۲- پايايي......................... ۱۰۴

۴-۴- آزمون فرض‌هاي تحقيق.................. ۱۰۶

۴-۴-۱- بررسي ِ آزمونِ فرض‌هايي كه برروي درك سودمندي تاثيرگذارند.......۱۰۶

۴-۴-۲- بررسي ِ آزمون فرض‌هايي كه بر روي درك سهولت استفاده از فناوري موثرند ....... ۱۰۸

۴-۴-۳- بررسي آزمون فرض ميانجي بودن سازگاري با فناوري بين جنسيت و درك سودمندي و سهولت استفاده از فناوري... ۱۱۰

۴-۴-۴- بررسي آزمون فرض‌هاي ۷-۱ و ۷-۲......................... ۱۱۱

۴-۵- بررسي گزاره‌هاي پژوهش......................... ۱۱۲

فصل پنجم: نتيجه‌گيري و ارائه‌ي پيشنهادات............ ۱۱۳

۵-۱- مقدمه......................... ۱۱۴

۵-۲- مباحثه ......................... ۱۱۴

۵-۲-۱- فناوري‌هاي جديد......................... ۱۱۴

۵-۲-۲- مدل پذيرش فناوري......................... ۱۱۸

۵-۲-۳- ارتباط شغلي......................... ۱۲۱

۵-۲-۴- قابليت شرح نتايج......................... ۱۲۱

۵-۲-۵- نگراني استفاده از فناوري......................... ۱۲۲

۵-۲-۶- فرهنگ ......................... ۱۲۳

۵-۲-۷- جنسيت......................... ۱۲۳

۵-۲-۸ تجربه......................... ۱۲۵

۵-۳- نتيجه‌گيري......................... ۱۲۷

۵-۴- محدوديت‌ها......................... ۱۳۱

۵-۵- پيشنهادات براي مطالعات آتي............ ۱۳۳

منابع و مآخذ......................... ۱۳۵

پيوست‌ها......................... ۱۴۰

پيوست ۱: پرسش‌نامه......................... ۱۴۰

پيوست ۲: فروشگاه‌هاي جامعه‌ي آماري............... ۱۴۴

چكيده‌ي انگليسي......................... ۱۴۹

چكيده:

در سال‌هاي اخير، اهميت تجربه‌ي خريد لذت‌بخش در محيط فروشگاه براي مشتريان نيز افزايش يافته است. در اين مطالعه فناوري‌هايي را كه رفتار خريد مشتريان در داخل از فروشگاه را تغيير مي‌دهند بررسي كرديم و به اين نتيجه رسيديم كه اين تاثيرات چند جنبه‌ي كلي دارند. (۱) ظاهر فروشگاه و نقطه‌ي پايان فروش را دستخوش تغيير قرار مي‌دهند. (۲) از طريق كمك و المان‌هاي جذاب مشتريان بيشتري را جذب كرده و در نتيجه روند خريد را بهبود مي‌بخشند. (۳) رفتار خريد مشتريان را تحت تاثير قرار مي‌دهند. پس از بررسي فناوري‌هاي روز دنيا به اين مسئله برخورد كرديم كه براي پياده‌سازي فناوري در هر سازمان يا فروشگاهي كارمندان سازمان/فروشگاه بايد اجراي آن فناوري را قبول كنند. درادامه به بررسي ِ فناوري RFID ‌پرداختيم. با توجه به اشاعه‌ي اين فناوري در محصولات، نياز به بررسي پذيرش آن توسط كارمندان احساس مي‌شود. به منظور پاسخگويي به اين سوال كه كدام ويژگي شخصيتي كارمندان در پذيرش RFID موثر است، يك بازديد از كاركنان فروشگاه‌هايي كه RFID را اجرا كرده اند انجام شد. از اين رو اين مقاله‌ي حاضر با استفاده از مدل پذيرش فناوري (TAM) به بررسي تاثير۶ متغير خارجي (ارتباط شغلي، قابليت شرح نتايج، فرهنگ، نگراني در استفاده از فناوري، تجربه و جنسيت) بر درك سهولت و سودمندي استفاده از RFID پرداخته است. بدين منظور پرسش‌نامه‌ي تهيه شده در ميان اعضاي جامعه‌ي آماري خرده‌فروشي‌هاي تهران توزيع شده و داده‌هاي جمع‌آوري شده با استفاده از روش رگرسيون خطي ِ چند متغيره مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. نتايج به دست آمده حاكي از اهميت بالاي فرهنگ درك شده در سطح جامعه، ميزان ارتباط شغلي با فناوري و قابليت شرح نتايج ِ استفاده از اين فناوري را دارد. اين تحقيق مي‌تواند به مديران، سازمان‌ها و شركت‌هاي ارائه دهنده‌ي خدمات RFID كمك شاياني نمايد و توسعه‌ي اين فناوري را در كشور تسهيل نمايند.

فصل اول: مقدمه و كليات تحقيق

1-1- مقدمه

از ديدگاه بازاريابي پارامترهاي زيادي مانند قيمت، ترفيع‌، مديريت برند، خدمات، تبليغات، برنامه‌هاي وفاداري مشتريان، رفتار مصرف كننده، كانال‌هاي توزيع و... براي موفقيت يك كسب و كار بايد به موازات يكديگر مطالعه ‌شوند. لذا در بازار كسب و كار امروز، با توجه به سطح رقابت بالا بين بنگاه‌هاي اقتصادي، مشتري در محور عمليات قرار داشته و برآورده كردن نيازهاي او از مهمترين اركان بقا براي يك كسب و كار است. با آگاهي از اين موضوع، در سال‌هاي اخير اهميتِ تجربه خريد لذت‌بخش در بين مشتريان در حال افزايش است. بدين معني كه فضاي خريد، محيط جذابي را براي مشتري فراهم آورد. در نتيجه بسياري از محققان با تاكيد بر بهبود تجربه خريد لذت‌بخش مشتريان و بررسي ماهيت خريد ايشان، سعي در حفظ مشتريان موجود و جذب مشتريان جديد در نقاط فروش را دارند. براي درك جذابيت محل‌هاي فروش، در بازاريابي، متدهاي مختلفي در ديدگاه‌هاي سنتي، نوين و الكترونيك وجود دارد كه از مهم‌ترين متدهاي نوين ايجاد محرك‌هاي حسي براي برانگيختن هيجان مصرف كننده و استفاده از تكنولوژي‌هاي جديد براي بقا در بازار رقابتي است. مساله ديگري كه نشان از ضرورت و اهميت توجه به اين موضوع دارد، اين است كه در عصر فناوري اطلاعات و ارتباطات، تعامل سازنده، اثربخش و پايدار با اقتصاد جهاني ايجاب مي كند كه، نه تنها كالاها و خدمات با كيفيت بالا و قيمت پايين مورد مبادله و و داد و ستد قرار گيرد، بلكه استانداردها و موازين پيشرفته جهاني نيز توسط كشورهاي مختلف و سازمان هاي بين المللي به كار گرفته شود. يكي از اين موازين و استانداردهاي موضوع، توجه، التزام و رعايت به‌كارگيري فناوري‌هاي روز و نوين در كسب و كار است كه روز به روز از اهميت و ضرورت بيشتري برخوردار مي‌شود. خرده فروشان كه در صدد برجسته كردن خودشان در يك بازار رقابتي پر ازدحام هستند، بايد بطور فزاينده فناوري را جهت بهينه كردن تصميم‌گيري، فراهم ساختن خدمات شخصي بيشتر، بالابردن كارايي زنجيره عرضه واصلاح فرايندهاي تجارت خود بكار گيرند. مشتريان خودشان خواستار توجه ويژه به محصولات خوب با قيمت هاي مناسب، پاداش براي وفاداريشان وتجربه خريد لذت بخش وبدون دردسر هستند . با ضرورت رقابت، امروزه خرده‌فروشي ازجمله بخش‌هايي است كه به لحاظ تكنولوژيكي بسيار توانمند شده است. آهنگ تغيير، خرده فروشان را به جستجوي ابزاري ترغيب مي‌كند كه به آنها امتيازي در برابر رقبايشان بدهد، اعم از اينكه در بخش فروش باشد و يا در انبار. خرده فروشان، اغلب به دليل مواجهه با مزاياي اندك و سودهاي نازل، بين المللي شدن فزاينده بازارها، پيچيده تر شدن فزاينده بازارها، پيچيده تر شدن خريداران متقاضي معتقدند كه مي بايستي بطور دائم توانايي خودشان را براي بر طرف كردن نياز هاي مصرف كنندگان بيشتر كنند. بكارگيري فنآوري براي حل اين چالش ها ضروري به نظر مي‌رسد. خرده فروشان در دفاتر مركزي ودر مراكز تصميم گيري خود براي گردآوري اطلاعاتي در مورد مشتريان، محصولات، روند فروش، حمل ونقل تداركات واطلاعات مربوط به بازاريابي وابسته به فناوري هستند.

فناوري به اندازه خرده‌فروشي هايي چون خواربارفروشي ها فراگير شده است. صندوق هاي خود پرداز، كيوسك ها وتجهيزات مراكز فروشي ... ، انبارگرداني، رايانه هاي كيفي وسيستم هاي مديريت، شبكه هاي قيمت گذاري الكترونيكي، سيستم كنترل كننده صندوق، دستگاههاي سطح سنج، مديريت نيروي كار وابزارهاي محاسبه قدرت فروش، شبكه هاي مديريت امنيت براي سرعت دادن به معاملات، برچسب زني الكترونيكي وابزارهاي زنجيره عرضه جهاني ، در ميان برخي از كاربردهاي تكنولوژيكي كه اكنون در بسياري از عمليات‌هاي خرده فروشي جديد رايج است .

خرده فروشان بين المللي، بدون استثناء ، بايد بتوانند مقادير بسيار زيادي از كالاها را در شبكه هاي جهاني فروشگاههاي موجود خود توزيع كنند. آنها براي مواجهه با چالش هاي ناگزير مربوط به اين امر، سيستم‌هاي پيشرفته مديريت انبارداري وتداركات را كه هدف اصلي شان افزايش بهره وري وظرفيت عملي است بكارگرفته‌اند. براي چنين خرده فروشان ، فنآوري بابت كاهش هزينه ها در زنجيره عرضه، بهينه سازي ظرفيت حمل ونقل وايجاد ساختارهاي تداركاتي بين المللي مناسب ضروري است. وقتي اين مشاغل در سطح بين المللي توسعه مي‌يابند ومقياس عملكرد خود را بالا مي‌برند، در مي‌يابند كه بايد فرايندهايي را براي اتوماسيون ومديريت تهيه وتوزيع ايجاد كنند و آن‌ها را در سيستم‌هاي انبارداري خودشان ادغام نمايند. براي پشتيباني ساختارهاي پيچيده حاصل، سيتم هاي مديريت اطلاعات قوي براي تسهيل در ارتباطات ميان شبكه عمليات درون كشوري، فروشگاه‌ها و مراكز تصميم گيري، كارمندان فروشگاه‌ها و مشتريان، مشتريان وپرسنل خدمات مشتريان، حرفه‌هاي بازاريابي ومديريت فروشگاهي بكار گرفته مي‌شوند .

در سال‌هاي اخير، اهميت تجربه‌ي خريد لذت‌بخش در محيط فروشگاه براي مشتريان نيز افزايش يافته است. در واقع، نويسندگان زيادي به اين نتيجه رسيدند، مصرف‌كنندگاني كه از محيط خريد لذت مي‌برند بيشتر از كساني كه اين لذت را تجربه نمي‌كنند،اقدام به خريد مي‌كنند. لذا با جذاب‌كردن محيط خريد مي‌توان تجربه خريد را در ميان مصرف‌كنندگان افزايش داد. به طور خاص، اين تجربه نقش مهمي را در روند رضايت مصرف‌كنندگان بازي خواهد كرد. در واقع جذاب كردن محيط خريد مي‌تواند ارزش افزوده‌اي به كالاها و خدمات ارائه شده در فروشگاه بيفزايد.

بسياري از فروشگاه‌ها تمركز خود را بر روي انتخاب بهترين المان لذت‌بخش بر روي پايانه فروش براي مشغول نگه‌‌داشتن مشتريان بيشتر، خريد لذت بخش و نحوه ارتباط مشتريان با برند قرار داده اند. براي رسيدن به اين امر، المان‌هاي مختلفي مانند سالن ورزشي، ميكده و رستوران براي سرگرم كردن مشتريان فعلي و جذب مشتريان جديد به‌كار برده‌اند. براي مثال برند معروف آرماني رستوران معروف خود به نام نوبو را در يكي از مهمترين شعبات خود در ميلان ِ ايتاليا افتتاح كرد. برند رلف‌رولن نيز رستوران خود را در آمريكا به گو‌نه‌اي ساخت كه هر يك از المان‌هاي رستوران و محيط‌‌، يادآوري از برند بود. بنابراين روز به روز متوجه اين مساله مي‌شويم كه مراكز و فروشگا‌ه‌هاي خريد تبديل به مراكز سرگرم‌كننده و تفريحي نيز مي‌شوند. فناوري‌هاي روز دنيا ابزاري مفيد براي رسيدن به اين امر براي هر فروشگاهي محسوب مي‌شوند.

2-1- تعريف مسئله

ايران به عنوان يك بازار خرده فروشي بزرگ و بكر محسوب مي شود. با ورود برخي رقباي بزرگ در بخش خرده فروشي هاي بزرگ مانند هايپر استار مي توان به اين موضوع پي برد كه اين بازار بسيار رقابتي است و هر كدام از خرده فروشي ها ملزم به اجرا كردن برنامه هاي مختص به خود هستند تا مشتريان جديد كسب كرده و مشتريان فعلي خود را حفظ كنند. بنابراين با توجه به پيشرفت تكنولوژي و نفوذ آن در هر كسب‌وكاري به ويژه خرده‌فروشي، استفاده از فناوري نوين براي جذاب كردن محيط خريد و ترفيعات براي مشتري ضروري مي‌باشد.

فاصله زياد كشور ما با كشورهاي پيشرفته در زمينه ايجاد فناوري باعث شده تا ما شاهد ورود فناوري‌هاي جديد كه در برخي موارد هزينه‌هاي سنگيني را نيز به همراه دارد، باشيم. از طرفي در بسياري موارد شاهد هستيم كه اين فناوري‌ها به طور مناسب مورد استفاده قرار نگرفته و پس از استفاده‌اي كوتاه مدت به‌دليل عدم بهره‌گيري مناسب به‌طور كلي كنار گذاشته مي‌شوند. مثال واضح آن ورود رايانه‌هاي پيشرفته در سازمان‌ها و دستگاه‌هاي پايانه فروش در خرده‌فروشي‌هاست كه به دليل عدم پذيرش از سوي كاركنان و قصد آن‌ها براي استفاده از سيستم‌هاي دستي و سنتي، استفاده‌هاي بسيار محدود و غيرقابل توجيه اقتصادي از آن‌ها به عمل مي‌آيد. در صورتي كه اگر ورود فناوري به كسب‌وكار مورد قبول و پذيرش كاربران آن باشد، كارايي مطلوب‌تري حاصل مي‌شود.

با توجه به رشد و توسعه استفاده از فناوري (به ويژه RFID) در عرضه و فروش محصولات، مروري بر ادبيات موضوع در اين زمينه نشان مي دهد كه اكثر تحقيق‌هاي گذشته بر مبناي معرفي فناوري‌، زيرساخت و نحوه پياده‌سازي آن بنا شده است و تاكيد بر مسائل توسعه فني آن داشته‌اند. لذا در اين تحقيق ابتدا به معرفي فناوري‌هاي نوين و كاربرد آنها در خرده فروشي‌ها خواهيم پرداخت. سپس با تمركز بر فناوري RFID و با توجه به اشاعه اين فناوري در عرضه و فروش محصولات به بررسي پذيرش آن توسط كارمندان خرده فروشي‌ها خواهيم پرداخت. از اين‌رو تحقيق حاضر با بسط مدل پذيرش فناوري TAM به بررسي عوامل موثر و متغيرهاي خارجي بر پذيرش اين فناوري پرداخته است. مدل TAM يكي از برجسته ترين مدل‌هاي تئوريك در بررسي قبول يا رد فناوري جديد مي‌باشد، كه در بخش ادبيات موضوعي به تشريح آن خواهيم پرداخت. از اين رو در اين تحقيق با توجه به بازار ايران اين مدل براي فناوري مذكور با بسط مدل موجود، متغير ارتباط شغلي، قابليت اثبات نتايج، سازگاري با فناوري، جنسيت، فرهنگ و تجربه در پذيرش فناوري RFID در بين كارمندان، به عنوان متغيرهاي خارجي كه بر سودمندي و سهولت استفاده از فناوري تاثيرگذارند، در نظر گرفته مي‌شوند.

فناوري RFID داراي كاربردهاي بسيار زيادي در صنعت مي‌باشد كه استفاده از آن‌ها طي سال‌هاي اخير به شدت فراگير شده است. با توجه به اشاعه اين فناوري در عرضه و فروش محصولات، نياز به بررسي پذيرش آن در سطح خرده‌فروشي‌ها احساس مي‌شود. فناوري‌هاي سيستم‌هاي هميار خريد و آينه هوشمند نيز از جمله فناوري‌هاي به روز هستند كه به توضيح هر يك خواهيم پرداخت. فناوري RFID به نسبت فناوري‌هاي ديگر در ايران چه از لحاظ زيرساخت و چه از لحاظ دانش عمومي شناخته شده‌تر است.

***ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل و با فرمت ورد موجود است***

متن كامل را مي توانيد دانلود نمائيد

چون فقط تكه هايي از متن پايان نامه در اين صفحه درج شده (به طور نمونه)

ولي در فايل دانلودي متن كامل پايان نامه

 با فرمت ورد word كه قابل ويرايش و كپي كردن مي باشند

موجود است

متن كامل در سايت

متن كامل پايان نامه ها با فرمت word و پسوند doc قابل ويرايش مقطع كارشناسي ارشد با امكان دانلود رايگان پروپوزالها (فصل اول پايان نامه ها) و امكان خريد پايان نامه

40y.ir

1-3 اهميت و ضرورت پژوهش............................................................................................................................. 5

1-4 اهداف.................................................................................................................................................................. 6

1-4-1 هدف كلي................................................................................................................................................ 6

1-4-2 اهداف جزئي........................................................................................................................................... 7

1-5 سؤالات................................................................................................................................................................ 7

1-5-1 سؤال كلي................................................................................................................................................ 7

1-5-2 سؤالات جزئي......................................................................................................................................... 7

1-6 فرضيه­هاي پژوهش.......................................................................................................................................... 7

1-7 تعريف اصطلاحات پژوهش............................................................................................................................ 8

1-7-1 تعاريف نظري.......................................................................................................................................... 8

1-7-2 تعاريف عملياتي..................................................................................................................................... 10

فصل دوم: مباني نظري و پيشينه پژوهش

2-1 مقدمه.................................................................................................................................................................. 12

2-2 تعاريف و مباني نظري..................................................................................................................................... 13

2-2-1 سير تحول مديريت دانش................................................................................................................... 13

2-2-2 مفاهيم پايه در مديريت دانش........................................................................................................... 14

2-2-3 مفهوم داده............................................................................................................................................. 14

2-2-4 مفهوم اطلاعات..................................................................................................................................... 14

2-2-5 مفهوم دانش.......................................................................................................................................... 15

2-2-6 انواع دانش............................................................................................................................................. 16

2-3 معناسازي و دانش آفريني............................................................................................................................. 17

2-4 مفهوم مديريت دانش...................................................................................................................................... 20

2-5 عوامل مؤثر در مديريت دانش........................................................................................................................ 22

2-5-1 نقش فناوري اطلاعات در مديريت دانش...................................................................................... 22

2-5-2 نقش فرهنگ سازماني در مديريت دانش...................................................................................... 23

2-5-3 نقش مديريت در مديريت دانش...................................................................................................... 24

2-6 شيوه­هاي (مؤلفه­هاي) مديريت دانش......................................................................................................... 24

2-7 ابعاد مديريت دانش.......................................................................................................................................... 27

2-7-1   مديريت دانش سازماني.................................................................................................................... 27

2-7-2  مديريت دانش شخصي..................................................................................................................... 28

2-8 جايگاه و ضرورت به كارگيري مديريت دانش در مؤسسات آموزش عالي........................................ 30

2-9 پيامدهاي اقتصادي، فني و اجتماعي مديريت دانش در آموزش عالي ............................................ 33

2- 10 نقش مديريت دانش در برنامه­ريزي درسي و فعاليت­هاي آموزشي اعضاي هيأت علمي......... 35

2- 11 مرور پيشينه پژوهش.................................................................................................................................. 40

2- 12 نتيجه­گيري .................................................................................................................................................. 43

فصل سوم: روش­شناسي پژوهش

3-1 مقدمه.................................................................................................................................................................. 46

3-2 نوع و روش پژوهش......................................................................................................................................... 46

3-3 جامعه آماري، حجم نمونه و روش نمونه­گيري........................................................................................ 46

3-4 ابزار و روش­هاي گردآوري اطلاعات............................................................................................................ 48

3-5 روايي و پايايي ابزار گردآوري اطلاعات ..................................................................................................... 49

3-6 روش تجزيه و تحليل داده­ها.......................................................................................................................... 50

فصل چهارم: تجزيه و تحليل يافته­هاي پژوهش

4-1 مقدمه.................................................................................................................................................................. 52

4-2 داده­هاي جمعيت­شناختي............................................................................................................................. 52

4-2-1 مدرك تحصيلي.................................................................................................................................... 53

4-2-2 جنسيت.................................................................................................................................................. 53

4-2-3 رتبه دانشگاهي..................................................................................................................................... 54

4-2-4 دانشكده.................................................................................................................................................. 55

4-2-5 سابقه كار................................................................................................................................................ 56

4-2-6 فعاليت در حوزه تحصيلات تكميلي............................................................................................... 57

4-3 تحليل داده­ها..................................................................................................................................................... 58

4-3-1 ارائه اطلاعات توصيفي......................................................................................................................... 58

4-3-1-1 پاسخ به پرسش 1 (شكل­گيري دانش)...................................................................................... 58

4-3-1-2 پاسخ به پرسش 2 (سازماندهي دانش)...................................................................................... 61

4-3-1-3 پاسخ به پرسش 3 (تبادل و انتشار دانش).............................................................................. 62

4-3-1-4 پاسخ به پرسش 4 (كاربرد دانش)............................................................................................. 63

4-3-2   تحليل استنباطي داده­ها............................................................................................................... 64

4-3-2-1 آزمون فرضيه اول ......................................................................................................................... 64

4-3-2-2 آزمون فرضيه دوم ........................................................................................................................ 64

4-3-2-3 آزمون فرضيه سوم ....................................................................................................................... 65

4-3-2-4 آزمون فرضيه چهارم .................................................................................................................... 66

4-3-2-5 بررسي تفاوت مديريت دانش اعضاي هيأت علمي به تفكيك رتبه دانشگاهي............. 68

4-3-2-6 بررسي تفاوت مديريت دانش اعضاي هيأت علمي به تفكيك جنسيت.......................... 71

فصل پنجم: نتيجه­گيري و بحث

5-1 مقدمه.................................................................................................................................................................. 73

5-2 خلاصه پژوهش................................................................................................................................................. 73

5-3 خلاصه نتايج حاصل از پاسخ به سؤالات و آزمون فرضيه­هاي پژوهش............................................ 74

5-3-1 پرسش­ها.................................................................................................................................................. 74

5-3-2 خلاصه نتايج فرضيه­هاي پژوهش ................................................................................................... 75

5-4     بحث و نتيجه­گيري.............................................................................................................................. 76

5-4-1 بحث و بررسي نتايج مربوط به كل دانشگاه.................................................................................. 76

5-4-2 بحث و بررسي مؤلفه­هاي مديريت دانش در دانشكده­ها........................................................... 84

5-4-2 بحث و بررسي فرضيه­ها.................................................................................................................... 87

5-5 پيشنهادات.......................................................................................................................................................... 90

5-6 محدوديت­ها........................................................................................................................................................ 91

فهرست منابع

الف. منابع فارسي......................................................................................................................................................... 93

ب. منابع انگليسي........................................................................................................................................................ 95

پيوست­ها....................................................................................................................................................................... 100

پيوست يك: پرسش­نامه............................................................................................................................................ 101

چكيده انگليسي.......................................................................................................................................................... 110

صفحه عنوان انگليسي............................................................................................................................................... 111

فهرست جدول ها

جدول2-1 گاه­شمار مديريت دانش....................................................................................................................... 14

جدول2-2 كاربرد و مزاياي مديريت دانش براي فرايند تحقيق و پژوهش................................................ 37

جدول2-3 كاربرد و مزاياي مديريت دانش براي فرايند ايجاد برنامه درسي.............................................. 38

جدول2-4 كاربرد و مزاياي مديريت دانش براي خدمات دانشجويان و فارغ­التحصيلان......................... 39

جدول3-1 توزيع جامعه آماري پژوهش بر مبناي دانشكده و رتبه علمي استاد..................................... 47

جدول4-1 توزيع فراواني اعضاي هيأت علمي بر اساس مدرك تحصيلي.................................................. 53

جدول4-2 توزيع فراواني اعضاي هيأت علمي بر اساس جنسيت............................................................... 53

جدول4-3 تعداد اعضاي هيأت علمي به تفكيك جنسيت و مدرك تحصيلي.......................................... 54

جدول4-4 توزيع فراواني اعضاي هيأت علمي بر اساس رتبه دانشگاهي................................................... 54

جدول4-5 توزيع فراواني اعضاي هيأت علمي به تفكيك دانشكده............................................................. 55

جدول4-6 توزيع فراواني اعضاي هيأت به تفكيك فعاليت در حوزه تحصيلات تكميلي....................... 57

جدول4-7 سهم منابع استفاده شده توسط اعضاي هيأت علمي در اكتساب دانش.............................. 58

جدول4-8 بررسي چگونگي تجزيه و تحليل اطلاعات دريافتي توسط اعضاي هيأت علمي................. 59

جدول4-9 ميزان و سهم هريك از روش­هاي مختلف استفاده شده توسط اعضاي ... در توليد دانش 60

جدول4-10 سهم هريك از شكل­هاي مختلف استفاده شده توسط اعضاي ... در سازماندهي دانش.. 61

جدول4-11 سهم هريك از روش­هاي استفاده شده توسط اعضاي ... در تبادل و انتشار دانش........... 62

جدول4-12 سهم هريك از روش­هاي استفاده شده توسط اعضاي هيأت علمي در كاربرد دانش...... 63

جدول4-13 آزمون تي در مورد بررسي تفاوت ميزان مديريت دانش اعضاي هيأت علمي به تفكيك مدرك تحصيلي    64

جدول4-14 آزمون تي در مورد بررسي تفاوت ميزان مديريت دانش اعضاي هيأت علمي دانشگاه بيرجند به تفكيك فعاليت در حوزه تحصيلات تكميلي....................................................................................................................................................... 65

جدول4-15 نتايج تفضيلي آزمون تحليل واريانس يك طرفه در مورد مقايسه تفاوت ميانگين مديريت دانش اعضاي هيأت علمي به تفكيك دانشكده........................................................................................................................................................... 66

جدول4-16 نتايج آزمون تعقيبي LSD در مورد مقايسه تفاوت ميانگين مديريت دانش اعضاي هيأت علمي به تفكيك دانشكده.......................................................................................................................................................................................... 68

جدول4-17 نتايج تفضيلي آزمون تحليل واريانس يك طرفه در مورد بررسي تفاوت مديريت دانش اعضاي هيأت علمي به تفكيك رتبه دانشگاهي............................................................................................................................................................. 69

جدول4-18 نتايج آزمون تعقيبي LSD در مورد مقايسه تفاوت ميانگين مديريت دانش اعضاي هيأت علمي به تفكيك رتبه دانشگاهي....................................................................................................................................................................... 70

جدول4-19 آزمون تي در مورد بررسي تفاوت مديريت دانش اعضاي..... به تفكيك جنسيت.............. 71

فهرست نمودارها

نمودار 2-1 چرخه دانش­سازي بارتون................................................................................................................. 18

نمودار 2-2 چرخه تكاملي دانش شخصي........................................................................................................... 19

نمودار 2-3 چرخه دانش شخصي......................................................................................................................... 19

نمودار 2-4 فرايند كلي دانش آفريني در دانشگاه­ها........................................................................................ 20

نمودار 2-5 چرخه مؤلفه­هاي مديريت دانش..................................................................................................... 26

نمودار 2-6 طراحي ابتكارات مديريت دانش...................................................................................................... 32

نمودار 3-1 توزيع جامعه آماري پژوهش بر مبناي دانشكده و رتبه علمي استاد.................................... 47

نمودار 4-1 توزيع فراواني اعضاي هيأت علمي بر اساس مدرك تحصيلي................................................. 53

نمودار 4-2 توزيع فراواني اعضاي هيأت علمي بر اساس جنسيت.............................................................. 54

نمودار 4-3 توزيع فراواني اعضاي هيأت علمي بر اساس رتبه دانشگاهي.................................................. 55

نمودار 4-4 توزيع فراواني اعضاي هيأت علمي به تفكيك دانشكده............................................................ 56

نمودار 4-5 توزيع فراواني اعضاي هيأت علمي بر اساس سابقه كار............................................................ 56

نمودار 4-6 توزيع فراواني اعضاي هيأت به تفكيك فعاليت در حوزه تحصيلات تكميلي...................... 57

چكيده

مديريت دانش شخصي به عنوان راهبردي مهم در بهبود كمي و كيفي فعاليت­هاي اعضاي هيأت علمي و كاربرد مؤثرتر و كارامدتر دانش در محيط­هاي دانشگاهي توجه اندكي از سوي جامعه علمي كشور را به خود جلب كرده است. پژوهش حاضر با هدف تعيين نحوه كاربرد مديريت دانش شخصي توسط اعضاي هيأت علمي دانشگاه بيرجند در حوزه فعاليت­هاي آموزشي و پژوهشي آنان انجام شده است. در اين پژوهش، مديريت دانش به عنوان مجموعه­اي از فرايندها شامل شكل­گيري، سازماندهي، تبادل و كاربرد تعريف مي­شود كه دانش را براي بهينه­سازي و نيل به اهداف و رسالت­هاي دانشگاه مورد استفاده قرار مي‏دهد. روش اين پژوهش، پيمايشي و جامعه آماري آن اعضاي هيأت علمي دانشگاه بيرجند بودند. تعداد نمونه 149 نفر بود كه با استفاده از روش تصادفي طبقه­اي نسبتي انتخاب و مورد پرسش قرار گرفتند. ابزار جمع­آوري داده­ها پرسش­نامه محقق­ساخته بسته پاسخ و باز پاسخي با 77 گويه بوده كه ضريب پايايي آن با استفاده از آلفاي كرونباخ 92/0 به دست آمده است. نتايج تجزيه و تحليل داده­ها نشان داد كه ارتباط بين سابقه كار و دو مؤلفه مديريت دانش، يعني سازماندهي و تبادل دانش به لحاظ آماري در سطح 1% معني­دار بود اما در مؤلفه­هاي شكل­گيري و كاربرد دانش اين ارتباط معني­دار نبود. در تمامي مؤلفه­هاي مديريت دانش، اعضاي هيأت علمي با مدرك تحصيلي دكتري ميانگين نمره بالاتري نسبت به اعضاي هيأت علمي كارشناسي ارشد داشتند اما بررسي سطح معني­داري آزمون براي هر يك از مؤلفه­ها نشان داد اين برتري تنها براي تبادل و انتشار و كل مديريت دانش در سطح 1% معني­دار بود. هم­چنين يافته­هاي پژوهش نشان داد اعضاي هيأت علمي كه دانشجوي تحصيلات تكميلي دارند در همه مؤلفه­هاي مديريت دانش (به جز تجزيه و تحليل) و كل آن نسبت به گروهي كه دانشجوي تحصيلات تكميلي ندارند از ميانگين نمره بالاتري برخوردارند ولي اين تفاوت به لحاظ آماري تنها در مؤلفه تبادل و انتشار و كل مديريت دانش در سطح 1% معني­دار بود. تفاوت در شكل­گيري دانش (توليد) و ميزان مديريت دانش نيز در بين اعضاي هيأت علمي دانشكده­هاي مختلف در سطح 1% معني­دار بود اما در ساير مؤلفه­هاي مديريت دانش تفاوت معني­داري به لحاظ آماري بين اعضاي هيأت علمي دانشكده­هاي مختلف دانشگاه بيرجند وجود نداشت. هم­چنين يافته­هاي پژوهش نشان داد كه گر­چه اعضاي هيأت علمي دانشگاه بيرجند در مؤلفه­هاي شكل­گيري و سازماندهي دانش با ميانگين نمره بالاتر از 3 در مقياس ليكرت از وضعيت مناسبي برخوردار بودند ولي در مؤلفه­هايي مانند تبادل و انتشار، خصوصاً در روش­هاي گروهي، با ميانگين نمره كم­تر از 2 عملكرد رضايت­بخشي نداشتند.

1-1 مقدمه

دانش و مديريت آن هميشه براي توسعه و پيشرفت در طول تاريخ اساسي و ضروري بوده است. اين واقعيت به همراه تأثير متقابل و پيچيده نيروهاي اجتماعي، اقتصادي و فناوري اهميت دانش و مديريت آن را تحكيم مي­نمايد. از آن­جايي كه دانش هميشه قدرت است، امروزه هيچ تغييري در خصوص اهميت دانش ايجاد نشده است اما تغيير در مورد چگونگي مديريت دانش ناشي از اطلاعات انبوه و سرعت بخشيدن به توليد دانش، حتمي و ضروري است. تغييرات عميق در دنياي ما نشانگر نياز به تغيير شكل دانش­محور نظام­هاي كنوني در هر بخش و ايجاد فضاها و ساختارهاي جديد است. اقتصاد و جامعه دانش محور نو­ظهور، دانش را به عنوان پربارترين منبع و يادگيري را به عنوان پربارترين فرايند اقتصادي برجسته مي­كند. در نتيجه مبناي سرمايه از سرمايه­هاي ملموس سنتي به يك سرمايه نا­ملموس مانند نوآوري در كاربرد مؤثر دانش و منابع سرمايه انساني تبديل مي­شود (گورباز[1]، 2008). اگر­چه امروزه دانش به عنوان يك منبع ارزشمند و راهبردي و نيز به عنوان يك دارايي مطرح شده است، ولي ارائه محصولات و خدمات با كيفيت مناسب و اقتصادي بدون مديريت و استفاده صحيح از اين منبع ارزشمند امري سخت و در مواردي غير ممكن است (ميتال2، 2008). از نظر نوناكا3 دانش مفهومي چند وجهي با معاني چند­لايه است و يكي از منابع بسيار مهم و ارزشمندي محسوب مي­شود كه به كسب و حفظ قابليت رقابتي بودن و مزيت­هاي سازمان­ها كمك مي­كند و فقط آن دسته از سازمان­هايي در اين مسير رقابت حركت خواهند كرد كه بتوانند مفهوم پيچيده دانش را به­ خوبي مديريت كنند (قرباني­زاده، 1387، ص144). بنابراين مديريت دانش، در دنياي تجاري رقابتي مي­تواند موفقيت و پيشرفت سازمان را تضمين كند. مديريت دانش اقدامي است كه به واسطه آن دانش به شكلي قابل استفاده در دسترس قرار گرفته و مورد بهره­برداري واقع مي­شود. به بيان ديگر، «مديريت دانش» به اين سؤال پاسخ مي­دهد كه «چگونه مي­توانيم آن­چه را كه از قبل مي­دانيم، به پايگاه دانش مفيد تبديل كنيم؟» (قرباني­زاده، 1387، ص 145).

از طرف ديگر، از آن جايي كه مديريت دانش تبديل به ابزاري كليدي در محيط رقابتي كسب و كار شده است، اين شاخه نو­ظهور علمي سعي در يافتن جايگاه خود در زمينه­هاي آموزشي و پژوهشي دارد. نقش مهم دانشگاه به عنوان نهادي براي تفكر انتقادي، جايي كه دانش به عنوان منبع ايجاد ارزش گسترش مي­يابد و به طور وسيعي در سراسر سازمان منتشر مي­شود، قابل انكار نيست در عين حال لازم است فرهنگ خلاقيت ايجاد شده و دانش از طريق روش­هاي آموزش و يادگيري انتقال داده شود چرا كه هدف هر دانشگاه تدارك محيطي است كه در آن كاركنان و دانشجويان، مهارت­ها، درك و ارزش­هاي مشترك براي تحصيلات دانشگاهي را گسترش مي­دهند. هدف عمده دانشگاه پرورش فارغ­التحصيلاني شايسته است كه بايد داراي قدرت تحليل، مهارت حل مشكلات و درك ميان فردي به عنوان بخشي از پيشرفت­هاي يادگيري خود باشند و بدين وسيله به آرمان ملت در ساخت جامعه­اي دانش­محور كمك نمايند (محي­الدين[2] و همكاران، 2007).

پژوهش­هاي انجام شده در مورد جايگاه مديريت دانش در دانشگاه­ها و مؤسسات تحقيقاتي نشان مي­دهند كه هر چند و در كمال تعجب، موضوعات مربوط به مديريت دانش در دانشگاه­ها تنها در سال­هاي اخير مورد توجه قرارگرفته است ولي در حال حاضر اين موضوعات از چشم­انداز غالبي در پژوهش­هايي كه پيوسته در اين زمينه گزارش مي­شوند، برخوردار است
***ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل و با فرمت ورد موجود است***

متن كامل را مي توانيد دانلود نمائيد

چون فقط تكه هايي از متن پايان نامه در اين صفحه درج شده (به طور نمونه)

ولي در فايل دانلودي متن كامل پايان نامه

 با فرمت ورد word كه قابل ويرايش و كپي كردن مي باشند

موجود است

تعداد صفحه : 120

متن كامل در سايت

متن كامل پايان نامه ها با فرمت word و پسوند doc قابل ويرايش مقطع كارشناسي ارشد با امكان دانلود رايگان پروپوزالها (فصل اول پايان نامه ها) و امكان خريد پايان نامه

40y.ir

جوانان بخشي چشمگير از نيروي كار جوامع روستايي و شهري را تشكيل مي دهند. آن ها نقش هاي مهمي را به عهده گرفته اند كه منجر به توسعه ي جامعه مي شود(انگبا و همكاران،2009). نيروي جوان از مهم ترين ظرفيت ها براي پيشرفت اهداف توسعه ي كشورهاست (اولجيد،2008). در اين ميان نقش جوانان روستايي پررنگ تر است، زيرا بر اساس برآورد سازمان جهاني خاروبار حدود 55 درصد از جوانان در مناطق روستايي سكونت دارند و حتي اين رقم دركشورهاي جنوب صحراي آفريقا و جنوب آسيا بالاتر از 70 درصد است (بنل،2007). به گزارش سازمان سرمايه جمعيت ملل (2006) جوانان با پويايي و انعطاف پذيري، به طور بالقوه به عنوان يك عامل تغيير مثبت در جوامع روستايي مي باشند و اين را بايد توسط برنامه هاي توسعه تضمين نمود (نامويتوم و باگسون، 2013). با توجه به اينكه امروزه حدود 70 درصد جمعيت جهان، (1.4 ميليارد نفر) در نهايت فقر در مناطق روستايي زندگي مي كنند و منبع اصلي معيشت آن ها كشاورزي مي باشد(نوانز و كوكا،2010)، توسعه كشاورزي بهترين راه براي كمك به اين فقراي روستايي است. كه اين امر مهم نياز به افزايش سرمايه گذاري در زمينه هاي مختلف، از جمله بهره گيري از جوانان روستايي يا به عبارتي ديگر همان سرمايه انساني روستاها دارد. زيرا بر اساس آمار، سرمايه انساني، نقش اول ثروت آفريني در كشورهاي توسعه يافته را با 67 درصد به خود اختصاص داده، در حالي كه سهم منابع طبيعي و فيزيكي صرفا 33 درصد است. اين سرمايه نيروي انساني است كه مي تواند به عنوان پشتوانه حركت هاي بزرگ اجتماعي قرن بيست و يكم قرار گيرد(كاوسي و احمدي، 1389) و جوانان سرمايه انساني مهم براي توسعه، عوامل كليدي براي تغيير اجتماعي و نيروي محركه براي توسعه اقتصادي و نوآوري تكنولوژيكي هستند(ماهندراديوي و ونكاتاناريانا، 2012). جوانان روستايي، سرمايه هاي بالقوه تحول روستاها از حالت سنتي به بخش فعال و اقتصادي محسوب مي شوند(اولجيد،2008). بيفورد (1989) موفقيت سياست توسعه ي روستايي كشور را در گرو جذب و حفظ جوانان روستايي در روستا و اشتغال به بخش كشاورزي مي داند(تاجري مقدم و همكاران،1392). همچين آينده ي توسعه ي كشاورزي در هر كشور متكي بر جوانان روستايي مي باشد(انونيموس، 2002). اما در وضعيت كنوني به نظر مي رسد كشاورزي براي اغلب جوانان غير جذاب است و جوانان در حال دور شدن از كشاورزي و آينده ي روستايي هستند(ويت،2012). به گزارش بانك جهاني (2011) در ايران سهم شاغلان بخش كشاورزي طي سال هاي 76 تا 90 كاهش چشمگيري داشت به طوري كه از 2/25 درصد در سال 76 به 6/18 درصد در سال 90 كاهش يافته است (سروري و همكاران،1392). جوانان روستايي به دلايلي مانند پايين بودن بازده كشاورزي، فصلي بودن كشاورزي، غير قابل پيش بيني بودن آب و هوا، نظام هاي غير قابل اعتماد بازار و بازاريابي و سياست هاي ضعيف دولت علاقه مند به اشتغال در بخش كشاورزي نيستند(اودهيمبو،2006). از طرفي چهار عامل به عنوان عوامل تعيين كننده تمايل مهاجرت جوانان روستايي تلقي مي شود كه يكي از مهمترين آن ها نگرش جوانان نسبت به كشاورزي مي باشد(علي بيگي و كرمي دهكردي،2009). همچنين عدم فرصت هاي شغلي در مناطق روستايي و برداشت از فرصت هاي بهتر در مناطق شهري تاثيرات عمده اي بر تمايل مهاجرت جوانان روستايي دارد(سيفريت و همكاران،2010). بنابراين جوانان روستايي به دليل اين كه گزينه هاي بهتري در مناطق شهري براي آن ها وجود دارد و همچنين به دليل ضعف توسعه زيربنايي در مناطق روستايي روند مهاجرت را در پيش مي گيرند و بدين وسيله كشاورزي و فعاليت هاي وابسته به آن را ترك مي كنند(اولجيد و يدو،2012). به عنوان مثال در جنوب آمريكا، با فرض ارائه مساوي از جوانان در مناطق شهري و روستايي پيش بيني شده است جوانان روستايي تنها يك درصد از كل جمعيت را تا سال 2050 تشكيل مي دهند(واندرگست،2010). بنابراين نرخ بالاي مهاجرت از روستا به شهر، سطح بالايي از بيكاري جوانان، پيري جمعيت كشاورزان و وابستگي به افزايش واردات مواد غذايي نگراني هايي براي توسعه كشاورزي به ويژه در كشورهاي در حال توسعه مي باشد(نامويتوم و باگسون،2013). اسكارپتا و همكاران بيان مي دارند اگر جوانان روستايي امروز نمي توانند و يا نمي خواهند به كشاورزان فردا تبديل شوند پس چگونه بايد انتظار داشت، معضل افزايش جمعيت جهان و به تبع آن نياز به تغذيه برطرف شود (اسكارپتا و همكاران،2010). اهميت موضوع جوانان و ماندن در روستا و اشتغال در حرفه ي كشاورزي تا آن جايي است كه به زودي يكي از بزرگترين چالش ها براي كشاورزي هند اين خواهد بود كه چگونه جوانان خود را در كشاورزي حفظ كند (شارما و بهادري،2009). لذا اين تحقيق به دنبال بررسي چرايي اين مساله مي باشد. از اين رو، سوال اصلي كه اين پژوهش به دنبال پاسخگويي به آن مي باشد به شرح ذيل مي باشد: تمايل جوانان روستايي نسبت به ادامه شغل كشاورزي چه ميزان است و چه عواملي تعيين كننده اين تمايل مي باشد؟

1-2- بيان مسئله

كشاورزي در تحكيم پايه هاي اقتصاد كشورهاي درحال توسعه نقشي اساسي ايفا مي كند. از آن جا كه اين بخش اقتصادي از نظر تامين نيازهاي غذايي مردم، تامين مواد اوليه صنايع، اشتغال افراد و ايجاد درآمد اهميت دارد، ثبات و استمرار رشد آن را مي توان از عوامل عمده ي كمك كننده به ثبات اجتماعي و رشد اقتصادي اين كشورها به شمار آورد(گونگن و لين،2000). رشد درآمد با منشاٌ كشاورزي در بالا بردن درآمد مردم فقير چندين بار مؤثرتر از رشد درآمد با منشاٌ خارج از بخش كشاورزي است(آلن و كولي باي،2009). در اين رابطه تريتل و همكاران در تحقيق خود به بررسي تاثير رشد بهره وري كشاورزي در شيوع فقر در كشورهاي كمتر توسعه يافته پرداخته، يادآور مي شوند بيست درصد از جمعيت جهان( يا 2/1 ميليارد نفر) با كمتر از يك دلار در روز زندگي مي كنند كه از آن ميان، هفتاد درصد روستايي مي باشند. بر اساس نتايج اين مطالعه، رشد بهره وري در صنعت و خدمات تاٌثير چنداني بر زندگي اين فقرا ندارد(تريتل و همكاران، 2003). بانك جهاني نيز در يكي از آخرين گزارش هاي توسعه جهاني خود، بهترين راه براي كاهش فقر روستايي و افزايش رفاه 600 ميليون فقير روستايي در كشورهاي در حال توسعه را سرمايه گذاري در بخش كشاورزي مي داند( خالدي و حقيقت نژاد،1391). از اين رو بخش كشاورزي از اهميت ويژه اي براي كشورهاي در حال توسعه برخوردار است و يكي از بخش هاي كليدي در اقتصاد كشور‌هاي درحال توسعه محسوب مي شود.

در ايران نيز اين بخش به مثابه بخش محوري در رشد و توسعه اقتصادي و بخش راهبردي در تأمين نيازهاي غذايي جمعيت رو به رشد است. به گونه‌اي كه از اين بخش در برنامه هاي دوم و سوم توسعه به عنوان محور توسعه نام برده شده است. همچنين در برنامه چهارم توسعه براي اين بخش رشد سالانه 6 درصد و طي سال هاي برنامه پنجم توسعه به طور متوسط رشدي برابر 7 درصد در سال براي آن در نظر گرفته شده است(لايقي و همكاران، 1391). آمارها نشان مي‌دهند اشتغال در بخش كشاورزي در طول سال هاي 1981- 1991 تقريبا راكد بوده است. پس از آن اشتغال در بخش كشاورزي سقوط شديد كرده است. كشاورزي هسته اي براي توسعه هر كشوري به ويژه در اين قرن 21 لازم است. از اين رو، سرمايه گذاري بر روي آن هم در كشورهاي توسعه يافته و هم در حال توسعه امري ضروري است. با اين‌حال امروزه اغلب برنامه هاي توسعه روستايي توجه بسيار كمي به كشاورزي دارند، به اين دليل كه كشاورزي، به عنوان يك موتور قابل دوام براي رشد قابل درك نيست(نامويتوم و باگسون،2013). از طرفي نيز هاربينسون (2002) معتقد است منابع انساني، پايه اصلي ثروت كشورها را تشكيل مي دهند و سرمايه و منابع طبيعي، عوامل تبعي توليد هستند. كشوري كه بتواند مهارت و دانش انسان ها را توسعه دهد، بوضوح قادر به توسعه ملي خواهد بود، زيرا با دستيابي به توسعه منابع انساني ساير ابعاد توسعه نيز تحقق مي يابند(سلامي و انصاري،1388). جوانان منابع بسيار مهمي براي هر كشوري به ويژه براي حفظ بهره وري كشاورزي هستند. از اين رو جوانان يك ذينفع مهم در فرآيند توسعه به شمار مي آيند چرا كه آنان دارايي هاي بزرگي چون انعطاف پذيري، ابتكار و پشتكار دارند(نامويتوم و باگسون،2013). از اين رو انرژي، مهارت و آرمان هاي جوانان، دارايي هاي ارزشمندي است كه نبايد در هيچ كشوري هدر رود(كونجارت،2009). بنابراين موضوع جوانان و نقش آن ها در آينده ي كشاورزي موضوع بسياري از بحث‌هاي كشاورزي جهاني است. با اين حال، روند آشكار جهاني نشان مي دهد، جوانان در حال دور شدن از كار كشاورزي و مناطق روستايي مي باشند (ليوي و اسميت، 2010). سواميناتان (2001) بيان مي دارد كشاورزي بايد از لحاظ فكري تحريك كننده و از لحاظ اقتصادي رضايت بخش باشد، در غير اين صورت جذب و يا حفظ جوانان روستايي به كشاورزي مشكل خواهد بود(شارما و بهادري،2009) و اين ناشي از ميزان فقر بالا و وضعيت اجتماعي و اقتصادي پايين در جوامع روستايي مي باشد كه تاثير منفي بر تمايلات جوانان دارد. در حالي كه آرمان جوانان فقط در مورد وضعيت فرصت هاي اقتصادي مهم و حائز اهميت است و از آن جا كه بخش كشاورزي براي جوانان جذاب نيست، جوانان به اين دليل نمي توانند اين وضعيت را بدون در نظر گرفتن نتايج اقتصادي بپذيرند(ليوي و اسميت، 2010). از اين رو نرخ اشتغال در بخش كشاورزي به هيچ وجه همپاي رشد كلي اشتغال پيش نرفته است و ظاهراً نوع نگرش روستاييان و به ويژه جوانان روستايي نسبت به شغل كشاورزي از مهم ترين دلايل آن بوده و به عدم تمايل آنها براي انتخاب كشاورزي به عنوان پيشه ي اصلي منجر گرديده است(اسبورن و دير،2000). از طرفي آينده ي توسعه ي كشاورزي در هر كشور متكي بر جوانان روستايي مي باشد و كوته بيني است، اگر تصور شود كه مي توان بدون بالا بردن سطح مهارت و معلومات جوانان روستايي به ايجاد يك بخش كشاورزي قوي و زندگي بهتر در روستا نايل شد(انونيموس، 2002). بنابراين مسئله اصلي اين است كه ما در توسعه روستايي توجهي به جوانان روستايي به عنوان سرمايه ي اصلي توسعه ي روستايي نداريم از اين رو در اين تحقيق، با توجه به اهميت موضوع اشتغال در بخش كشاورزي و معضل بيكاري جوانان روستايي و مهاجرت آنان، تمايل آنها نسبت به شغل كشاورزي بررسي مي شود تا با پيش بيني نوع رفتار آنها در گزينش يا عدم گزينش اين شغل به عنوان حرفه ي اصلي، بتوان در مورد توسعه ي روستايي و كشاورزي و مسئله ي اشتغال جوانان روستايي به برنامه ريزي هاي واقع گرايانه پرداخت.

1-3- اهميت و ضرورت تحقيق

بخش مهم و حياتي كشاورزي، عهده دار نقش هاي كاهش فقر، بالا بردن توانايي ها و مهارت هاي روستاييان مخصوصا جوانان روستايي، كاهش مرگ و مير، پايداري منابع و محيط زيست و افزايش مشاركت جهاني براي رسيدن به توسعه ي پايدار است(گودارد،2006). همچنين هنوز كشاورزي حتي در مقياس كوچك يك منبع كليدي براي امرار معاش و اشتغال باقي مانده است و به عنوان ابزاري براي امنيت غذايي در آينده حياتي خواهد بود (اسكارپتا و همكاران،2010). بنابراين ضرورت وجود يك بخش كشاورزي به عنوان بستري براي كسب اهداف توسعه در كشورهاي در حال توسعه امري ضروري قلمداد مي شود و اين در حالي است كه جوانان روستايي بخش عمده اي از جمعيت و نيروي كار جامعه را تشكيل مي دهند و به عنوان بازوي كار در بهبود وضعيت اقتصادي و اجتماعي خانواده هاي روستايي نقش ارزنده اي دارند (ليوي و اسميت، 2010). همچنين نيروي جوان از مهم ترين ظرفيت ها براي پيشرفت اهداف توسعه ي كشورهاست. بر اين اساس، سرمايه گذاري و تربيت نسل جوان مجهز به آگاهي و دانش روز نيز از اولويت هاي مهم هر كشور به شمار مي رود(اولجيد،2008). اهميت موضوع جوانان و كشاورزي تا جايي است كه دولت نيجريه تلاش كرده است تا باعث تحرك علاقه ي جوانان در توليد محصولات كشاورزي و پردازش آن از اواخر سال1980 شود و به همين دليل برنامه هاي بسياري را براي علاقه جوانان به كشاورزي در پيش گرفت. در سال 1986، دولت فدرال ملي اداره ي اشتغال را تاسيس و به ارائه ي آموزش فني و حرفه اي به جوانان پرداخت. در سال 1987، برنامه ي زندگي بهتر براي توانمندسازي زنان ايجاد شد و جوانان به ويژه دختران در مناطق روستايي به كسب مهارت ها و آموزش هاي بهداشت و درمان پرداختند. علاوه بر اين بانك مردم و جامعه ي بانك ها به ترتيب در سال هاي 1989و 1990 براي ارائه ي تسهيلات اعتباري به افراد كم درآمد و گام گذاشتن در توليد كشاورزي تاسيس شدند و يا ساير شركت هاي خرد، با توجه خاص به جوانان درگير در توليد كشاورزي تاسيس شدند. در سال 1992، برنامه ي فاداما به منظور افزايش خودكفايي غذايي، كاهش فقر و ايجاد فرصت هايي براي اشتغال براي جوانان در مناطق روستايي آغاز شد و در سال 2008 دولت آكوا ايبوم آغاز به طرح هاي كشاورزي يكپارچه براي دانشجويان فارغ التحصيل كشاورزي و راه اندازي يك طرح اعتباري ميكرو براي    جوانان درگير در توليد و فرآوري كشاورزي كرد(آبوجا،2010). همچنين مطالعات مختلف نشان داده اند، چگونه آموزش را به عنوان تمريني در حال حاضر(به خصوص آموزش متوسطه) به كار گيريم براي كمك به روند ساختن جوانان روستايي كه در مهارت هاي كشاورزي ناديده گرفته شده و كشاورزي خود را به عنوان يك شغل كاهش داده است(كرافورد،2010). بنابراين مي توان گفت اهميت اين موضوع تا آن حدي است كه يكي از شرط هاي لازم براي از ميان بردن فقر و رسيدن به توسعه ي پايدار اشتغال جوانان است و همچنين دستيابي به رشد و توسعه ي اقتصادي با تكيه بر كاهش بيكاري، اشتغال زايي در بخش كشاورزي و امنيت غذايي است كه داراي جايگاهي ويژه است.

***ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل و با فرمت ورد موجود است***

متن كامل را مي توانيد دانلود نمائيد

چون فقط تكه هايي از متن پايان نامه در اين صفحه درج شده (به طور نمونه)

ولي در فايل دانلودي متن كامل پايان نامه

 با فرمت ورد word كه قابل ويرايش و كپي كردن مي باشند

موجود است

متن كامل در سايت

متن كامل پايان نامه ها با فرمت word و پسوند doc قابل ويرايش مقطع كارشناسي ارشد با امكان دانلود رايگان پروپوزالها (فصل اول پايان نامه ها) و امكان خريد پايان نامه

40y.ir

چكيده:

  اين پژوهش به بررسي تاثير بازاريابي كارآفرينانه(بازارگرايي و گرايش به كارآفريني)بر توسعه صنعت توريسم با تمركز بر ويژگي هاي مديران در سطح استان لرستان انجام گرفته است.افزون بر آن، تاثير ويژگيهاي جمعيت­شناختي از قبيل جنسيت، سن، تحصيلات،شخصيت و تجربه را به عنوان متغير تعديل­گر تبيين مي­نمايد. روش تحقيق از نوع توصيفي است، كه به لحاظ ماهيت كاربردي و به لحاظ روش اجرا پيمايشي مي­باشد. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه مديران سازمان هاي گردشگري در سطح استان لرستان مي باشد،كه جامعه آماري شامل50 نفر است كه به دليل كم بودن افراد همگي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته اند ابزار جمع آوري اطلاعات جهت سنجش بازارگرايي،گرايش به كارآفريني و ويژگي هاي مديران پرسشنامه مي­باشد كه روايي آن از طريق روايي محتوا و پايايي آن با استفاده از روش آلفاي كرونباخ تاييد گرديد. جهت تجزيه و تحليل داده­هاي جمع­آوري شده از نرم­افزار SPSS و ضريب همبستگي و  ضريب پيرسون بهره گرفته شد ، و يافته­هاي حاصل از پژوهش نشان داد كه ميان بازاريابي كارآفرينانه(گرايش به كارآفريني و بازارگرايي) بر توسعه صنعت گردشگري با تمركز بر ويژگي هاي مديران رابطه اي معناداري وجود دارد. در آخر مي توان با توجه به ضرايب تاثير سه فرضه اصلي مي توان به اين نتيجه دست يافت كه بازارگرايي ،ويژگي هاي مديران و گرايش كارآفريني به ترتيب بيشترين و كمترين تاثير را بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان داشته انند.

در اين فصل مي­خوانيد:

مقدمه
بيان مساله
اهميت و ضرورت تحقيق
فرضيه­هاي تحقيق
اهداف تحقيق
سوُالات تحقيق
الگوي مفهومي تحقيق
مراحل انجام تحقيق
روش تحقيق
روش تجزيه و تحليل داده­ها
تعاريف مفهومي و عملياتي اصطلاحات تحقيق
قلمرو تحقيق
 مقدمه

          گردشگري فعاليتي گسترده با ابعاد اقتصادي، فرهنگي، اجتماعي ، سياسي مي باشد. گستردگي اين فعاليت به اندازه اي است كه توسعه آن بدون مشاركت يكپارچه و جمعي امكان پذير نمي باشد. با اين حال كشور ايران  توانايي هاي نهفته قابل توجهي براي توسعه گردشگري دارا است و با عنايت به اهميت گردشگري با برنامه ريزي علمي در اقتصاد جهاني و عرصه هاي فرهنگي - اجتماعي و محيطي به ناچار توجه به اين بخش اساسي مي باشد. در اين ميان بازاريابي كارآفرينانه (بازارگرايي و گرايش به كارآفريني) نقش مهمي در توسعه صنعت گردشگري دارند. ..بازارگرايي قلب تپنده مديريت و مديريت استراتژي مدرن است و همچنين يكي از جنبه هاي فرهنگ سازماني است كه در آن كاركنان از طريق ارزش اي برتر،به دنبال سودآوري بنگاه و در نهايت حفظ مشتريان هستند دردنياي پررقابت،امروزسازمانها با تحولات و چالشهاي پيچيده و فزاينده اي روبرو هستند، بنابراين ايجاد سازمان هاي جديد با قابليت نوآور،ابداع،وخلق محصولات و خدمات هاي نو بيش از پش ضرورت مي يابد و در اين راستا نقش كارآفريني، غيرقابل انكار است. نقش اساسي مديريت در صنعت گردشگري (با توجه به پتانسيل گردشگري) در كشور ما كم رنگ است و نداشتن برنامه ريز و برنامه ريزي اساسي براي انجام طرح هاي گردشگري باعث عقب ماندگي ايران از عرصه رقابت مي شود و براي رسيدگي به اين اصل بايد برنامه ريز اساسي (يعني مديران با سواد ، باتجربه و كارآفرين) رادر اختيار داشته باشيم.

بيان مساله
        گردشگري فعاليتي گسترده با ابعاد اقتصادي، فرهنگي، اجتماعي ، سياسي مي باشد. گستردگي اين فعاليت به اندازه اي است كه توسعه آن بدون مشاركت يكپارچه و جمعي امكان پذير نمي باشد.در دنياي امروز نبايد اهميت گردشگري را ناديده گرفت، بسياري اهميت گردشگري را صرفاً در ايجاد درآمد و فرصت هاي شغلي مي دانند و در حالي كه اهميت و گسترش گردشگري به اينها محدود نمي شود كه در صورت برنامه ريزي و توسعه برنامه ريزي شده، گردشگري قادر است به بهبود شاخص هاي عدالت اجتماعي، ارتقاي سطح زندگي، رفاه عمومي، تعادل و توازن منطقه اي منجر گردد(معصومي،1387، 56).

در مواردي كارشناسان اقتصاد منطقه اي ، گردشگري را به عنوان تنها عامل استقرار منابع و توسعه مناطق كمتر توسعه يافته معرفي نموده اند(كاظمي، 1385، 48).

   با اين حال كشور ايران  توانايي هاي نهفته قابل توجهي براي توسعه گردشگري دارا است و با عنايت به اهميت گردشگري با برنامه ريزي علمي در اقتصاد جهاني و عرصه هاي فرهنگي - اجتماعي و محيطي به ناچار توجه به اين بخش اساسي مي باشد كه از پنج سال پيش تلاشهايي براي برنامه ريزي و توسعه در اين بخش صورت گرفته است .در اين ميان بازاريابي كارآفرينانه (بازارگرايي و گرايش به كارآفريني) نقش مهمي در توسعه صنعت گردشگري دارند..بازارگرايي قلب تپنده مديريت و مديريت استراتژي مدرن است و همچنين يكي از جنبه هاي فرهنگ سازماني است كه در آن كاركنان از طريق ارزش اي برتر،به دنبال سودآوري بنگاه و در نهايت حفظ مشتريان هستند.بازرگرايي يك نوع نوع هنجار رفتاري است كه در سرتاسر سازمان گسترش يافته و از طريق نوآوري،پاسخ گويي نيازهاي حال و آتي بازار و مشتريان است.كسب وكاري كه بازارگرايي اش را افزايش دهدعملكرد بازارش را بهبود مي بخشد(نارور و اسلاتر1،1990).

دردنياي پررقابت،امروزسازمانها با تحولات و چالشهاي پيچيده و فزاينده اي روبرو هستند،اين تحولات و دگرگونيها ناشي از پيشرفت هاي شگرف علمي و فناورانه است كه به نوبه اي خود منجر به ارائه ديدگاهها، ضرورت ها ونيازهاي جديدي شده است و براي پاسخ به اين نيازها و همراهي با دگرگوني هاي مزبور،بايد از ابتكارات و روشهاي جديدي استفاده نمود.بنابراين ايجاد سازمان هاي جديد با قابليت نوآور،ابداع،وخلق محصولات و خدمات هاي نو بيش از پش ضرورت مي يابد و در اين راستا نقش كارآفريني، غيرقابل انكار است در كشورهاي مختلف، توجه خاصي در دانش مديريت و اقتصاد،به كارآفريني و كارآفرينان شده است، در واقع كارآفريني عامل اصلي ايجاد خلاقيت و نوآوري در سازمانهاي امروزي است؛ بطوري كه در اكثر كشورهاي توسعه يافته، سازمانها در حال انتقال از حالت بوروكراتيك و اداري به وضعيت كارآفريني هستند(احمدپور دارياني،1380، 2).

در كشور، صنعت گردشگري بصورت دولتي و نهادي اداره مي شود. تصميم گيري ها و اجراي تصميمات همه توسط دولت صورت مي گيرد. با توجه به اينكه مديران و مسئولين دولتي با وجود وضع قوانين حمايتي براي اين صنعت، نتوانسته اند به اهداف اصلي خود برسند، نياز به بازنگري و تغييراتي در ساختار ساختمان اين صنعت در كشورمان ضروري احساس مي شود. زيرا نقش اساسي مديريت در صنعت گردشگري (با توجه به پتانسيل گردشگري) در كشور ما كم رنگ است و نداشتن برنامه ريز و برنامه ريزي اساسي براي انجام طرح هاي گردشگري باعث عقب ماندگي ايران از عرصه رقابت مي شود و براي رسيدگي به اين اصل بايد برنامه ريز اساسي (يعني مديران با سواد ، باتجربه و كارآفرين) رادر اختيار داشته باشيم. لازم به ذكر مي باشد كه با برنامه ريزي دقيق و اجراي برنامه ها به شيوه كارامدي و موثر مديران مي تواند اثر بخش باشد.

در نتيجه اين پژوهش درصدد جوابگويي به اين سوال و درصدد يافتن پاسخ اين مساله است كه بازاريابي كارآفرينانه (بازگرايي و گرايش به كارآفريني)با تاكيد بر ويژگي هاي مديران چه نقشي مي تواند در توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان داشته باشد.

1-2  اهميت و ضرورت انجام تحقيق

            گردشگري شامل كليه فعاليت هايي است گردشگران در هنگام سفر انجام ميدهند و به ايشان مرتبط مي شود و اين مي تواند شامل ، برنامه ريزي براي سفر، جابه جايي بين مبدأ و مقصد ،اقامت و نظاير آن باشد(رنجبريان و زاهدي،1386).بازاريابي كارآفرينانه گردشگري به عنوان شناسايي و پيش بيني نيازهاي گردشگران وفراهم كردن امكانات براي تأ مين نيازهاو مطلع ساختن آنان و ايجاد انگيزه بازديد در آنهاست كه اين امر موجب تامين رضايت گردشگران و تحقق اهداف سازماني خواهد شد .

استان لرستان از كهن ترين استان هاي كشور از نظر جاذبه هاي گوناگون ارزشمند تاريخي – تفريحي شناخته شده از لحاظ توريستي است كه با بهره مندي از شرايط آب وهوايي،كاملاً مناسب بوده وقابليت بهره مندي از تحرك در مقياس جهاني بهنگام تشكيل فستيوال ها و كنگره هاي مختلف،جلب هنرمندان و هنردوستان؛مي تواند در توسعه صنعت گردشگري استان لرستان پتانسيل هاي بالاي خود را بنماياند. با توجه به مطالب بيان شده فوق، و مطالب مطرح شده در بخش بيان مسئله و با توجه به اين كه تاكنون تحقيقي در اين زمينه در دانشگاه در سطح ملي و كشور و همچنين در سطح خرد و استان لرستان صورت نگرفته است ، انجام اين تحقيق ضروري به نظر مي رسد.

1-3 فرضيه ها:

                 1-3-1فرضيه اهم:مقوله بازاريابي كارآفرينانه(بازارگرايي و گرايش به كارآفريني) با تمركز بر ويژگي هاي مديران بر توسعه صنعت گردشكري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-2 فرضيه اصلي:بازارگرايي بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-2-1 فرضيه فرعي:

1-3-2-1-1 مشترگرايي بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-2-1-2 رقيب گرايي بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-2-1-3 هماهنگي بين بخشي بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-3  فرضيه اصلي:گرايش به كارآفريني بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-3-1 فرضيه فرعي:

1-3-3-1-1 نوآوري بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-3-1-2 ريسك پذيري بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-3-1-3 پيش نگري بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-4 فرضيه اصلي:ويژگي هاي مديران بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

فرضيه فرعي
1-3-4-1-2 تحصيلات مديران بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-4-1-2 جنسيت مديران بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-4-1-3 تجربه مديران بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

 1-3-4-1-4 سن مديران بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-3-4-1-5 شخصيت مديران بر توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان تاثير مثبتي دارد.

1-4 اهداف تحقيق:

            1-4-1هدف اصلي:شناسايي رابطه بين تاثير بازاريابي كارآفرينانه (بازارگرايي و گرايش به كارآفريني) و توسعه صنعت گردشگري با تمركز بر ويژگي هاي مديران(مطاله موردي استان لرستان).

اهداف كاربردي:
1-4-2-1 پيدا كردن مشكلات و محدوديت هاي گردشگري در استان لرستان.

1-4-2-2 كمك به فراهم آوردن اطلاعات مديران براي جلب گردشگران داخلي و خارجي.

1-4-2-3 مشخص كردن عوامل تاثيرگذار بر جلب گردشگر در استان لرستان.

1-4-2-4 ايجاد زمينه هاي علمي و تحقيقاتي براي كمك به  توسعه اقتصادي و ايجاد اشتغال در سطح استان لرستان.

1-4-2-5 جامعه علمي و پژوهشي كشور از جمله دانشگاهها و انجمن هاي بازاريابي و كارآافريني از ديگر استفاده كنندگان نتايج اين تحقيق نيز هستند.

1-5  سوالات تحقيق:

            1-5-1 بازاريابي كارآفرينانه (بازگرايي و گرايش به كارآفريني)با تاكيد بر ويژگي هاي مديران چه نقشي مي تواند در توسعه صنعت گردشگري در استان لرستان داشته باشد.

            1-6الگوي مفهومي تحقيق

      در الگوي مفهومي تحقيق،ابعاد بازاريابي كارآفرينانه (بازارگرايي و گرايش به كارآفريني) هستند.ابعاد بازارگرايي از مدل نارور و اسلاتر استفاده  شده است كه شامل مشتري گرايي،رقيب گرايي و هماهنگي بين بخشي استفاده شده است.همچنين براي گرايش به كارآفريني از مدل ميلر1(1990) استفاده شده است، كه شامل ريسك پذيري،نوآوري و پيش نگري هستند كه در بسياري از تحقيقات مورد استفاده قرار گرفته است.براي سنجش توسعه صنعت  گردشگري عوامل بسيار زيادي وجود دارد كه در اين پژوهش ابعاد مختلفي مانند گردشگري ورزشي،گردشگري فرهنگي،گردشگري تاريخي و گردشگري طبيعي انتخاب شده اند كه در تحقيقات بسياري از جمله بهروز پناه،نوري و ... مورد استفاده قرار گرفته اند.

مدل مفهومي پژوهشي داراي يك متغيير ميانجي (ويژگي هاي مديران) مي باشد كه شامل جنسيت مديران،سن مديران، شخصيت مديران و تجربه كاري مديران است كه بر اساس مدل بونچو و همكاران1(2013) انتخاب شده اند.

روش تحقيق
1-8-1 جامعه و نمونه­ي آماري تحقيق:

          جامعه آماري شامل همه مديران و معاونان آن ها در هر بخش از سازمان گردشگري در شهرستان هاي مختلف استان لرستان مي باشد كه در اين پژوهش همه آنها مورد سنجش قرار گرفته اند.

1-8-2 نوع روش تحقيق:

 اين تحقيق به دنبال اين است كه آيا بازاريابي كارآفرينانه(گرايش به كارآفريني و بازاريابي)بر توسعه صنعت گردشگري با توجه به ويژگي هاي مديران تاثير دارد؟  لذا اين تحقيق از نظر تحليل توصيفي، از نظر اجرا پيمايشي، از نظر هدف كاربردي، و از نظر ماهيت داده ها، كيفي است.

1-8-3روش گردآوري اطلاعات

 اين تحقيق در دو مرحله به شرح ذيل انجام خواهد شد .

مرحله اول مطالعات كتابخانه اي كه شامل مطالعه كتب، مجلات و مقالات داخلي و خارجي موجود در پايگاههاي اينترنتي و كتابخانه اي مي باشد.
مرحله دوم مطالعات ميداني مي باشد كه اطلاعات از طريق مصاحبه با كارشناسان و توزيع پرسشنامه جمع آوري خواهد شد.
1-8-4 روش تجزيه و تحليل داده­ها

هم از آمار توصيفي و هم از آمار استنباطي جهت تحليل داده استفاده مي شود.

از آمار توصيفي به بيان نمودارها و تشريح جداول داده ها پرداخته مي شود . همچنين از آمار استنباطي كه شامل آزمون فرضيه ها ، تعيين نرمال بودن يا نبودن متغييرها و تعيين ميزان همبستگي (ضريب همبستگي اسپيرمن و آزمون كلمو گراف و اسميرنوف و ضريب مسير) به كمك نرم افزار spss  انجام گرفته شده است.

لازم به ذكر است جهت محاسبه ضريب پايايي پرسشنامه در اين پژوهش سعي مي شود از يكي از فنون آلفاي كرونباخ، روش دو نيمه كردن، آزمون مجدد و هم چنين جهت تعيين روايي سوالات تحقيق از تكنيك ها و راهكارهاي نظير نظرات خبرگان استفاده شود.

1-9 قلمرو تحقيق

1-9-1قلمرو موضوعي:اين تحقيق در حوزه بازاريابي و كارآفريني مي باشد كه قصد دارد اين نكته را روشن سازد كه بين اجزا گرايش به كارآفريني و بازارگرايي در توسعه صنعت گردشگري چه روابطي وجود دارد و تاثير اين اجزا را بر توسعه صنعت گردشگري ارزيابي نمايد.

1-9-2قلمرو زماني: اين تحقيق از نظر زماني در نيمه دوم سال 1392 انجام مي پذيرد.

1-9-3قلمرو مكاني: اين تحقيق در بخش خدماتي گردشگري در سطح استان لرستان انجام ميگيرد.

 تعاريف مفهومي اصطلاحات

1-10-1 تعاريف نظري

        بازارگرايي: بازارگرايي (دي1،1994؛هالت و كچن2،2001) از تواناييها و قابليتهايي است كه به شركتها اجازه مي دهد تا مزيت موقعيتي قوي اي را به دست آورند. به عبارت ديگر، بازارگرايي به عنوان فلسفه و رفتاري به سوي تعيين و درك نيازهاي مشتريان هدف و سازگاري پاسخ سازمان ادراك مي شود به اين منظور كه آن نيازها را بهتر از رقبا برآروده نمايد و در نتيجه يك مزيت رقابتي ايجاد مي نمايد (جيمنز، سگارا- ناوارو3،2007).

مشتري گرايي: ايجاد ارزش و افزايش منافع براي خريداران و مشتريان از طريق كاهش بهاي تمام شده.(نارور و اسلاتر،1990).

رقيب گرايي: شناخت سازمان از قوتها و ضعفهاي جاري و آتي رقبا، بخصوص درمورد استراتژيها و ظرفيتهاي بلند مدت آنان(نارور و اسلاتر،1990).

هماهنگي بين بخشي: استفاده هماهنگ از منابع سازماني جهت ايجاد ارزش برتر براي مشتريان (نارور و اسلاتر،1990).

كارآفريني: ايجاد كسب وكار جديد از طريق توسعه بازار و يا نوآوري در محصول، فرآيند، فناوري و مديريت (زهرا،1993).

نوآوري: تمايل شركت براي ايجاد و حمايت از ايدههاي جديد و فرآيندهاي خلاق كه به توليد محصول، خدمات يا فرآيند فناوري جديد منتهي ميشود (لامپكين و دس1،1997).

مخاطره پذيري: تمايل به مخاطره پذيري در زمينه تصميمات سرمايه گذاري و اعمال استراتژي در شرايط عدم اطمينان (كوين و اسلوين2 ،1991).

پيشگامي: پيشرو بودن و شروع كننده بودن در استفاده از فرصتها يا ورود به بازارهاي جديد (كوين و اسلوين ،1991).

متن كامل در سايت

متن كامل پايان نامه ها با فرمت word و پسوند doc قابل ويرايش مقطع كارشناسي ارشد با امكان دانلود رايگان پروپوزالها (فصل اول پايان نامه ها) و امكان خريد پايان نامه

40y.ir

فهرست مطالب
عنوان                                                                                                                        صفحه
چكيده 1
فصل اول: كليات موضوع 2
1-1- مقدمه 3
2-1- اهميت و ضرورت انتخاب موضوع 4
3-1- ادبيات يا پيشينه تحقيق 4
4-1- اهداف تحقيق 5
5-1- سوالات تحقيق 5
6-1- فرضيه‏هاي تحقيق 6
7-1- روش تحقيق 6
8-1- ساختار يا سازماندهي پژوهش Error! Bookmark not defined.
فصل دوم: موضوع شناسي 8
2-1- مفاهيم 8
2-1-1- تعريف لغوي و اصطلاحي تعهد 9
2-1-1- 1-مفهوم عام تعهد 10
2-1-1-2-  مفهوم خاص تعهد 11
2-1-2- تفكيك تعهد از عقد 12
2 -1-3- ضمان 13
2-1-3-1-  ضمان درك 15
2-1-3-2-ضمان معاوضي 16
2-1-3-3-ضمان عهده 17
2-2- مباني تعهد 17
2-2-1- قانون 18
2-2-2- حاكميت اراده 19
2-2-2-1- حاكميت قوانين آمرانه بر قرارداد خصوصي 21
2-2-2-2- حاكميت قرارداد خصوصي بر قوانين تكميلي 22
2-3- اركان تعهد 22
2-3-1- طرفين تعهد 23
2-3-2- موضوع تعهد 25
2-4- اوصاف تعهد 26
2-4-1- قانوني يا قراردادي بودن تعهد 28
2-4-2- الزام آور بودن تعهد 29
2-5- اقسام تعهد 30
2-5-1-  اقسام تعهد به اعتبار موضوع 31
2-5-1-1- تعهد مالي 31
2-5-1-2- تعهد غير مالي 31
2-5-1-3- تعهد فعل 31
2-5-1-4- تعهد ترك فعل 32
2-5-1-5- تعهد به مال 32
2-5-1-6- تعهد به نفس 32
2-5-2- اقسام تعهد به اعتبار منشاء 33
2-5-2-1- تعهد عقدي 33
2-5-2-2- تعهد شرطي 33
2-5-2-3- تعهد ايقاعي 34
2-5-2-4- تعهد خارج از عقد 34
2-5-2-5- تعهد قانوني 34
فصل سوم: احكام ناظر بر مصاديق ضمانت در تعهد 36
1-3- ضمان درك 37
1-3-1- مبناي حقوقي ضمان درك 43
1-3-2-قلمرو ضمان درك 44
1-3-2-1- ضمان درك و حق انتفاع 48
1-3-2-2- ضمان در ك و حق ناشي از رهن 49
1-3-2-3- ضمان درك و حقوق ناشي از اجاره 51
2-3-ضمان معاوضي 52
2-3-1- مبناي حقوقي ضمان معاوضي 53
2-3-2-  قلمروضمان معاوضي 56
3-3- ضمان عهده 64
3-3-1- مبناي حقوقي ضمان عهده 65
3-3-2- قلمروضمان عهده 67
4-3- ضمانت نامه بانكي 71
4-3-1- ماهيت ضمانت نامه بانكي 74
4-3-2- مبناي ضمانت نامه بانكي 80
4-3-3- مصاديق ضمانت نامه بانكي 81
5-3- ضمانت در اسناد تجاري 82
5-3-1-  مبناي ضمان در اسناد تجاري 83
5-3-2- ماهيت ضمان در اسناد تجاري 86
فصل چهارم: نتيجه‌گيري 92
منابع و مآخذ: 97
چكيده انگليسي: 103

چكيده
بررسي موضوع عنوان شده مستلزم آنست كه بدواً تعهد و ضمانت اجمالاً تعريف شود. تعهد را مي‌توان به اختصار چنين تعريف كرد. تعهد رابطه حقوقي است كه به موجب آن يك يا چند نفر در برابر يك يا چند نفر ديگر انجام يا عدم انجام عملي را به عهده مي‌گيرند. تعريف عقد ضمان مطابق ماده 684 قانون مدني چنين است. «عقد ضمان عبارتست از اينكه شخصي مالي را كه بر ذمه ديگري است به عهده بگيرد.» اگر تعريف ضمان منحصرا همين باشد كه در ماده ياد شده بيان گرديده مسلماً عنوان ضمانت در تعهدات عنواني بي‌حاصل است چون روشن است كه تنها آن قسمت از تعهدات كه مبتني بر پرداخت مال بغير است قابل ضمانت است و ساير تعهدات ضمانت پذير نيست و تنها مي‌تواند عنوان تبديل تعهد به اعتبار متعهد پيدا كند ولي مي‌دانيم علاوه بر تعريف فوق قانون مدني به پيروي از فقهاي اماميه نوع ديگري از ضمان را نيز پذيرفته است. و آن ضمان عهده مشتري و بايع نسبت به درك ثمن و مبيع است و ماده 697 ق.م مقرر داشته است «ضمان عهده از مشتري يا بايع نسبت به درك مبيع يا ثمن در صورت مستحق للغير در آمدن آن جايز است.» آنچه در اين پژوهش مورد مطالعه و ارزيابي قرار گرفته، ابتدا به تعريف واژگان تخصصي پرداخته ، در ادامه احكام ناظر بر مصاديق ضمانت در تعهد تشريح ، سپس به ضمان عهده، ضمان درك، ضمان معاوضي و تحليل فقهي و حقوقي ماده 387 قانون مدني صورت گرفته و در نهايت به موضوع بررسي ماهيت ضمانت و نقش آن‌ها در ضمانت‌هاي بانكي در حقوق ايران پرداخته، نويسنده به اين نتيجه رسيده كه فقها در مورد ضمان عهده مجبور شده‌اند كه از مبناي خود در ساير موارد يعني نقل ذمه به ذمه دست بردارند و به گونه‌اي ضم ذمه به ذمه را بپذيرند، پذيرفتن ضم ذمه در اين گونه موارد و مسئول دانستن بيش از يك نفر، هيچ اشكال عقلي و يا نقلي به وجود نمي‌آورد بنابراين لزومي ندارد كه ما خود را در چارچوب عهده ضمان درك مبيع و ثمن محدود سازيم بلكه مي‌توانيم آنرا در تمام ضمان تعهدات تعميم و جاري سازيم.
واژگان كليدي: ضمان، ضمان دَرَك، ضمان عهده، ضمانت‌هاي بانكي، تعهد.
 
 

  فصل اول: كليات موضوع
در فصل اول هدف آشنايي خواننده با موضوع مورد تحقيق مي باشد لذا بر آنيم اهميت مسأله مورد تحقيق و چهارچوب نظري را مشخص نموده و با روش منطقي و هدف دار موضوع مورد تحقيق را تحليل نماييم.
 
 

1-1- مقدمه
در ماده 684 قانون مدني در تعريف عقد ضمان آمده است: «عقد ضمان عبارت است از اينكه شخصي مالي را كه بر ذمه‌ي ديگري است به عهده بگيرد».آنچه كه از مفاد اين ماده استنباط مي شود گوياي آن هست كه ضمانت در خصوص ديون مورد پذيرش قرار گرفته يعني آن قسمت از تعهدات كه مبتني بر پرداخت مال به غير است قابل ضمانت مي باشد و ساير تعهدات ضمانت پذير نيست. لكن قانونگذار در ماده 697 در بحث ضمان عهده ماده اي را وضع نموده است كه به موجب آن «ضمان عهده از مشتري يا بايع نسبت به درك مبيع يا ثمن در خصوص مستحق للغير در آمدن آن جايز است». مطابق ماده 362 قانون مدني يكي از تعهداتي كه بر بايع و مشتري قرار داده شده ضمان درك مبيع است. بايع متعهد است در صورت مستحق للغير در آمدن مبيع، ثمن را به مشتري مسترد نمايد. فقه اماميه و قانون مدني ايران اين تعهد را قابل ضمانت دانسته . اكنون مسأله‌ي قابل طرح اين است، آيا خصوصيتي در ضمان عهده درك مبيع يا ثمن وجود دارد كه قانونگذار يا فقهاي اماميه به اعتبار همان خصوصيت ضمانت عهده را در اين مورد پذيرفته اند و در ساير تعهدات به دليل فقدان اين خصوصيت ضمانت منتفي است، يا آنكه اين حكم قابل تعميم و تسري نسبت به همه ي تعهدات است و قانونگذار به عنوان مثال از ضمان عهده، ضمان درك مبيع و ثمن ياد نموده است. به همين علت و به دليل عدم تحقيق و بررسي از سوي جامعه‌ي حقوقي و مجهول بودن اين موضوع، ضمانت در تعهدات به عنوان موضوع رساله انتخاب گرديده است تا با بررسي مباني ضمان عهده ي درك مبيع و ثمن به اين سؤال اساسي و راه گشا پاسخ داده شود كه آيا ضمانت در تعهدات با عنوان يك قاعده‌ي عمومي قراردادي قابل پذيرش هست يا خير؟

2-1- اهميت و ضرورت انتخاب موضوع

متن كامل در سايت

متن كامل پايان نامه ها با فرمت word و پسوند doc قابل ويرايش مقطع كارشناسي ارشد با امكان دانلود رايگان پروپوزالها (فصل اول پايان نامه ها) و امكان خريد پايان نامه

40y.ir

تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

چكيده

هدف ازانجام اين پژوهش بررسي تأثير يك بر نامه منتخب گرم كردن بدنبال يك فعاليت بيشينه بر غلظت اسيد لاكتيك خون در ورزشكاران سرعتي واستقامتي بوده است. به همين منظورتعداد22 نفرازپسران فعال، ميان دانشجويان ورزشكار به صورت هدفمندانتخاب شده وبراي همگن كردن اين آزمودني ها،ازآزمون بروس ((Bruceبرروي نوارگردان استفاده شده وسپس به دوگروه 11نفره تقسيم شدند. گروه اول ازمودني ورزشكاران استقامتي وگروه دوم ازمودني ورزشكاران سرعتي انتخاب شدند. برنامه گرم كردن20 دقيقه­اي شامل: 5دقيقه حركات نرمشي، 5دقيقه حركات كششي و10دقيقه دويدن برروي نوارگردان باسرعت 6كيلومتردرساعت با شيب صفردرجه.ضربان قلب وميزان اسيدلاكتيك خون آزمودني­هاي دوگروه(ازانگشت اشاره دست به وسيله دستگاه لاكتومتر)درسه مرحله استراحت،بعدازگرم كردن وبعدازفعاليت شديد بيشينه كه يك فعاليت شديد كوتاه­مدت بر روي نوارگردان با سرعت 8/12 كيلومتردر ساعت و شيب 20درصد بود(آزمون كانينگهام فالكنر)اندازه گيري شد. جهت تجزيه و تحليل اطلاعات از آزمون tمستقل باسطح معني داري01/0p<استفاده شد.

تجزيه و تحليل اطلاعات نشان مي­دهد كه :

1- غلظت لاكتات خون آزمودني­هاي دو گروه متعاقب يك برنامه گرم كردن منتخب 20 دقيقه­اي تفاوت معني­داري ندارد(935/0P= ) .

2-غلظت لاكتات خون آزمودني­هاي دو گروه ورزشكارن استقامتي وسرعتي بدنبال يك فعاليت شديد بيشينه تفاوت معني­داري دارد(000/0 P=) .

3-ضربان قلب آزمودني­هاي دو گروه ورزشكاران سرعتي و استقامتي، پس از يك برنامه گرم كردن منتخب 20 دقيقه­اي تفاوت معني­داري وجوددارد)000/0 P=)

4- ضربان قلب آزمودني­هاي دو گروه ورزشكاران سرعتي و استقامتي، پس از يك فعاليت بيشينه تفاوت معني­داري وجوددارد(000/0 P=)

واژگان كليدي : گرم كردن، فعاليت شديد بيشينه، تمرينات نرمشي، تمرينات كششي

فهرست عنوان­ها

 عنوان

فصل اول: طرح تحقيق                                                                                               صفحه

1-1-  مقدمه.............................................................................................................................................................. 2

1-2- بيان مسئله .....................................................................................................................................................6

1-3-  ضرورت واهميت  تحقيق.  ........................................................................................................................8

1-4-هدف­هاو فرضيه­هاي تحقيق......................................................................................................................... 9

1-4-1-هدفكلي پزوهش. .....................................................................................................................................8

1-4-2- اهداف ويژه.. .............................................................................................................................................8

1-4-3- فرضيه­هاي تحقيق ..................................................................................................................................9

1-4-3-1-  فرضيه­ ................................................................................................................................................. 9

1-5- روش تحقيق ..................................................................................................................................................9

1-6- محدوديت­هاي تحقيق ...............................................................................................................................10

1-6-1- محدوديت­هاي قابل كنترل....................................................................................................................10

1-6-2- محدوديت­هايغيرقابل كنترل................................................................................................................10

1-7- تعريف عملياتي واژه­ها و اصلاحات............................................................................................................11

فصل دوم:مباني نظري پيشينه تحقيق

2-1-مقدمه.............................................................................................................................................................. 13

2-2-منابع انرژي داخل عضله .............................................................................................................................13

2-2-1-منابع ATPغيرهوازي............................................................................................................................ 14

2-3- تداوم انرژي وتوالي ودرهم آميزي دستگاه­هاي انرژي درورزش­ها......................................................15

2-4- دستگاه گليكوليز بي هوازي ......................................................................................................................16

2-4-1- روند بيوشيميايي گليكوليز.................................................................................................................. 17

2-4-1-1-اكسيداسيون گلوكزبه پيروات...........................................................................................................19

2-4-1-2-سرنوشت پيروات.................................................................................................................................19

2-4-2- انرژي حاصل از تبديل گلوكز به لاكتات ...........................................................................................20

2-4-3 مزايا و محدوديت­هاي دستگاه گليكوليز بي هوازي (دستگاه اسيدلاكتيك).................................20

2-5 رابطه خستگي و تجمع اسيدلاكتيك.........................................................................................................21

2-6-دفع اسيد لاكتيك از خون و عضله ...........................................................................................................21

2-6-1 سرعت حذف شدن اسيدلاكتيك...........................................................................................................22

2-6-2-تأثير فعاليت بدني در دوره بازيافت بر دفع اسيدلاكتيك.................................................................22

2-6-3 سرنوشت اسيدلاكتيك فيزيولوژي دفع اسيدلاكتيك........................................................................23

2-7 سازگاري با تمرينات بي هوازي ..................................................................................................................25

2-7-1 سازگاري دستگاه گليكوليتيك...............................................................................................................25

2-8 ارزيابي تغييرات ناشي از فعاليت­هاي شديدبيشينه.................................................................................25

2-9- گرم كردن ....................................................................................................................................................26

2-9-1- ضرورت گرم كردن .................................................................................................................................26

2-9-2-آثارفيزيولوژي گرم كردن........................................................................................................................26

2-9-3 آثار گرم كردن در جلوگيري از آسيب..................................................................................................28

2-9-4-شدت ومدت گرم كردن.........................................................................................................................28

2-9-5-اجزاي كلي گرم كردن........................................................................................................................... 29

2-9-6-محتواي برنامه گرم كردن ......................................................................................................................31

2-10-مروري بر تحقيقات مربوط به موضوع تحقيق .....................................................................................32

2-10-1-كنترل سوخت و ساز اسيدلاكتيك در مدت تمرينات...................................................................32

2-10-1-1 توليد و دفع اسيدلاكتيك................................................................................................................33

2-10-1-2-مكانيسم­هاي ذاتي كنترل غلظت لاكتات خون در مدت تمرينات.........................................33

2-10-2-تحقيقات در رابطه با شدت و مدت گرم كردن...............................................................................34

2-10-3-تحقيقاتي كه تأثيرگرم كردن برتغييرات اسيدلاكتيك خون ورزشكاران را بررسي كرده­اند..............................................................................................................................................................................38

فصل سوم:روش اجراي تحقيق

3-1-مقدمه...............................................................................................................................................................42

3-2- روش پژوهشي.............................................................................................................................................42

3-3 جامعه آماري...................................................................................................................................................42

3-3-1-روش نمونه گيري و نحوه گزينش آنها.............................................................................................. .43

3-4 متغيرهاي پژوهش.........................................................................................................................................43

3-5 نحوه اجراي پژوهش......................................................................................................................................43

3-5-1 نحوه اجراي آزمون «بروس»...................................................................................................................44

3-5-2 نحوه اجراي برنامه گرم كردن.................................................................................................................44

3-5-3-نحوه كنترل ضربان قلب..........................................................................................................................45

3-5-4-نحوه اندازه گيري غلظت اسيدلاكتيك خون..................................................................................... 45

3-5-5- نحوه اجراي فعاليت شديد بيشيته.......................................................................................................45

3-6- معرفي وسايل اندازه گيري........................................................................................................................45

3-7- روش آمار.......................................................................................................................................................46

فصل چهارم:تجزيه وتحليل آماري

4-1- مقدمه.............................................................................................................................................................48

4-2- بررسي توصيفي يافته­هاي تحقيق........................................................................................................ 48

4-2-1 بررسي توصيفي تواتر قلبي آزمودني­ها..................................................................................................49

4-2-2- بررسي توصيفي تغييرات غلظت لاكتات خون آزمودني­ها..............................................................50

4-3-آزمون فرضيه­هاي تحقيق........................................................................................................................... 52

4-3-1- آزمون فرضيه­هاي اصلي تحقيق...........................................................................................................52

فصل پنجم:بحث ونتيجه گيري

5-1- مقدمه.............................................................................................................................................................65

5-2- خلاصه تحقيق...............................................................................................................................................56

5-3- نتايج تحقيق.................................................................................................................................................56

5-4- بحث و نتيجه­گيري.....................................................................................................................................57

5-5-پيشنهادات......................................................................................................................................................59

فهرست منابع و مأخذ.............................................................................................................................................60

منابع فارسي ............................................................................................................................................................61

منابع لاتين...............................................................................................................................................................62

فهرست جدول­ها

جدول 3-1-مشخصات مراحل هفت گانه بروس...............................................................................................44

جدول 4-1- مشخصات بدني آزمودني­ها............................................................................................................48

جدول 4-2- :مشخصات ضربان قلب آزمودني­ها طي سه مرحله استراحت، بعدازگرم كردن وبعد ازفعاليت شديد بيشينه.......................................................................................................................................... 49

جدول 4-3- مشخصات لاكتات آزمودني­ها در سه مرحله استراحت، بعد از گرم كردن و بعداز فعاليت شديد بيشينه............................................................................................................................................................51

جدول 4-4- يافته­هاي فرض آماري اول............................................................................................................52

جدول 4-5- يافته­هاي فرض آماري دوم............................................................................................................53

جدول 4-6- يافته­هاي فرض آماري سوم ..........................................................................................................53

جدول 4-7- يافته­هاي فرض آماري چهارم...................................................................................................... 54

فهرست شكل­ها

شكل 2-1- منابع انرژي غيرهوازي.....................................................................................................................14

شكل 4-1- تغييرات تواتر قلبي گروه استقامتي در سه مرحله استراحتي،بعد از گرم كردن و بعداز فعاليت شديدبيشينه...............................................................................................................................................50

شكل 4-2- تغييرات تواتر قلبي گروه سرعتيدر سه مرحله استراحتي، بعد از گرم كردن و بعداز فعاليت شديدبيشينه..............................................................................................................................................................50

شكل4-3-تغييرات غلظت لاكتات خون گروه استقامتي درسه حالت استراحتي،بعدازگرم كردن وبعدازفعاليت شديد بيشينه...................................................................................................................................51

شكل4-3- تغييرات غلظت لاكتات خون گروه سرعتي درسه حالت استراحتي، بعدازگرم كردن وبعدازفعاليت شديد بيشينه...................................................................................................................................51

فصل اول:

               طرح تحقيق

1 – مقدمه
يكي از مهم­ترين موضوعاتي كه ذهن متخصصين علوم ورزشي را بخود معطوف داشته، بروز خستگي در حين اجراي فعاليت­هاي ورزشي مي­باشد. خستگي و درماندگي يكي از موانع مهم اجراي مطلوب و موفقيت آميز فعاليت­هاي ورزشي به شمار مي­رود از همين رو تحقيقات بسياري به منظور شناخت عوامل مختلف بروز خستگي و راهكارهاي عملي به تعويق انداختن آن انجام شده است كه طبيعتا به دليل گستردگي رشته­هاي مختلف ورزشي نتايج متفاوتي به دنبال داشته است. اغلب تحقيقات درباره خستگي عضلاني موضعي، روي اتصال عصبي عضلاني، ساز و كار انقباضي و دستگاه عصبي عضلاني متمركز مي­باشد اين حالت مي­تواند در مواضع گوناگوني بروز كند كه در اين­جا به تعدادي از آن­ها اشاره مي­شود:

خستگي و صفحه محركه: برخي از شواهد موافق و مخالف اين نظر كه خستگي عضلاني به علت ضعف و ناتواني صفحه محركه است، وجود دارند. اين نوع خستگي ظاهرا در واحدهاي حركتي FT([1])بيشتر است كه به سهم خود در مقايسه با تارهاي ST([2])، داراي خستگي­پذيري بيشتري مي­ باشند. ناتواني صفحه محركه جهت ارسال تكانش عصبي به تارهاي عضلاني به احتمال قوي به دليل كاهش آزاد شدن منتقل كننده شيميايي «استيل كولين» از انتهاي عصب است)3).

خستگي ساز و كار انقباضي: عوامل چندي در خستگي ساز و كار انقباضي دخالت دارند برخي ازاين عوامل به قرار ذير مي­باشند:

الف– تخليه منابع  PCوATP

ب– تخليه ذخائر گليكوژني عضله

ج– تجمع اسيدلاكتيك

د- ساير عوامل مانند فقدان اكسيژن و جريان خون ناكافي

كه البته بسته به نوع فعاليت ورزشي، نقش يك يا تعدادي از اين عوامل در ايجاد خستگي بارزتر است. بطور مثال، در فعاليت­هاي استقامتي بين 30 دقيقه تا 4 ساعت اين تخليه ذخائرگليكوژني عضله مي­باشد كه نقش بيشتري در درماندگي دارد و يا در فعاليت­هاي سريع كه سرعت اكسيژن مصرفي هماهنگ با سرعت  تجزيه گليكوژن نيست به دليل ايجاد كسر اكسيژن، اين تجمع اسيدلاكتيك است كه حالت مذكور را ايجاد مي­نمايد. بنابراين پاسخ اسيدلاكتيك به فعاليت­هاي ورزشي در ورزش­هاي بسيار سريع، بارز و مشهود است(3).

مورهاوس و ميلر(1) اينطور بيان كردند «زماني كه يك عضله در هر ثانيه يك بار بطور متوالي تحريك شود، قدرت انقباضي عضله شروع به كاهش مي­كند در اين حالت نه تنها ميزان كوتاه شدن عضله، بلكه حتي ميزان دوره استراحت آن نيز كم و ناقص مي­شود در پايان عضله حتي نمي­تواند به تحريكات قوي نيز پاسخ دهد». «مورهاوس و ميلر» اين جريان را خستگي ناميدند آن­ها در آزمايشي با برش عرضي به يك عضله خسته مشاهده كردند كه داخل بافت عضلاني اسيد وجود دارد(18) .

بطور تجربي نشان داده شده­است كه ممكن است خستگي از طريق ايجاد توليد اضافي اسيد كه باعث كاهش تحريك پذيري عضله مي­شود، ايجاد شود. تجمع توليدات اضافي اسيد بطور اخص اسيدلاكتيك در عضلات فعال به فقدان جريان خون طبيعي در آن­ها مربوط مي­شود هم­چنين مقدار اكسي‍ژن موجود عضله براي اكسيده كردن اسيدلاكتيك كافي نيست(18) .

اگر چه بسياري عقيده دارند اسيدلاكتيك مسئؤول خستگي و واماندگي در تمامي انواع ورزش­ها است، ولي بايد توجه داشت كه اين ماده تنها در جريان فعاليت­هاي عضلاني بسيار شديد و كوتاه مدت در درون تارهاي عضلاني تجمع پيدا مي­كند. براي مثال در دوندگان ماراتن سطح اسيدلاكتيك در پايان مسابقه و با وجود بروز واماندگي هنوز نزديك به مقادير حالت استراحت است.

ورزشكاران هميشه سعي مي كنند هنگام مسابقات، بهترين اجراي خود را به  نمايش بگذارند و در اين ميان عوامل متعددي مانع از بروز بهترين عملكرد آن­ها مي­شود يكي از اين عوامل خستگي است به ويژه در دوره­هاي كوتاه­ مدت تمرينات با شدت زياد (25).

يكي از دلائل خستگي­هاي موضعي، انباشتگي اسيدلاكتيك در عضلات فعال و غلظت يون هيدروژن در خون است(24) .شدت و نوع خستگي عضلاني به نوع، مدت، شدت تمرين و نوع تارهاي عضلاني فعال و عوامل متعدد محيطي و شدت اين عوامل وابسته است افزايش مقدار لاكتات در تمرينات بي هوازي بر اثر كاهش مقدار جريان خون به دليل انقباض­هاي ايزومتريك در عضلات فعال به دنبال تمرينات شديد است(27) .اسيدوز درون سلولي در نتيجه افزايش اسيدلاكتيك، عامل مهمي در ايجاد خستگي عضلات اسكلتي است(26) .

محققين تاكنون در مراحل مختلف تمرين يا مسابقه در رشته­هاي مختلف ورزشي نسبت به اندازه­گيري سطح اسيدلاكتيك خون ورزشكاران و ميزان تغييرات آن اقدام نموده و آن را تفسير كرده­اند يكي از اين عوامل مرحله گرم كردن براي شروع يك مسابقه و يا يك تمرين جدي است .آماده شدن جسماني و رواني براي يك مسابقه و يا تمرين از موارد مهمي است كه دانشمندان اين رشته به آن پرداخته­اند گرچه مدت مديدي است كه به ورزشكاران توصيه مي­شود قبل از شروع يك جلسه تمرين سنگين و يا مسابقه دقايقي را به تمرينات مقدماتي يا گرم كردن بپردازند ولي نتايج برخي تحقيقات كه تفاوتي در عملكرد ورزشكاران قبل و بعد از گرم كردن نشان نداده­اند باعث شده تا در مورد ضرورت شدت و مدت فعاليت­هاي مقدماتي اتفاق نظر كلي وجود نداشته باشد(3) .

اما با توجه به اتفاق نظر در مورد آثار مثبت گرم كردن امروزه  تقريبا همه ورزشكاران گرم كردن را بخشي از تمرين يا مسابقه خود قرار داده­اند و مربيان نيز نسبت به اين مسئله تاكيد بسيار دارند. آثار مثبت گرم كردن مي­تواند شامل بهبود عملكرد ورزشكار، پيشگيري از آسيب­هاي ناشي از فعاليت، تأثيرات فيزيولوژيكي و آثار رواني باشد. گرم كردن نه تنها به اجراي فعاليت­هاي آن­ها كمك مي­كند بلكه از آسيب ديدگي حين فعاليت نيز جلوگيري مي­كند(5) .

نكته مهم ديگر متغيرهائي است كه گرم كردن را تحت  تاثير قرار مي­دهند مدت زمان گرم كردن، شدت گرم كردن، محتواي برنامه، فاصله زماني آن تا فعاليت اصلي متغيرهائي هستند كه مي­توانند با توجه به ويژگي­هاي ورزشكار، نوع و ماهيت رشته ورزشي موردنظر، شرايط آب و هوائي، درجه حرارت محيط و هدف­هاي جلسه تمرين يا مسابقه تغيير كنند(14) .

در رابطه با مدت و شدت گرم كردن كه تحقيق حاضر با تاكيد بر آن صورت مي­گيرد گفته شده، تمرينات گرم كردن بايد در حدي باشند كه درجه حرارت عمومي و عمقي بافت­ها و عضلات را افزايش دهند، مشروط بر اينكه موجب خستگي ورزشكار نشود. شدت و مدت گرم كردن بايد نسبت به نوع رشته ورزشي و سطح آمادگي ورزشكار تنظيم شود. براي مثال در يك فعاليت بيشينه ورزشكار ورزيده بايد بين 20 تا 30 دقيقه تمرين نسبتا شديد انجام دهد، در حالي كه چنين تمريني براي يك ورزشكار مبتدي خسته كننده خواهد بود. ازآنجا­ئيكه افزايش درجه حرارت بدن موجب تعريق مي­شود، در چنين حالتي درجه حرارت بدن حدود 2 درجه بالاتر از حد طبيعي خواهد بود بنابراين شروع تعريق نشانه خوبي براي گرم كردن بدن و عضلات خواهد بود(5) .

اگر چه به نظرمي­رسد براي اجراي فعاليت­هاي سبك و متوسط پنج دقيقه گرم كردن كافي باشد ولي اجراي حداقل 15 تا 30 دقيقه فعاليت مي­تواند شبكه مويرگي را براي تهيه فوري قند و آدرنالين مورد نياز بدن آماده سازد(14) .

همانطور كه گفته شد هنوز در مورد نحوه تنظيم برنامه گرم كردن در ورزش­هاي مختلف اتفاق نظر كلي وجود ندارد و درباره تنظيم متغيرهائي مانند شدت و مدت گرم كردن و محتواي آن نياز به تحقيقات بيشتري مي­باشد.

2-1- بيان مسئله

يكي از موارد مهمي كه ورزشكاران و مربيان را به تفكر وا مي­دارد نحوه شروع تمرين و انجام يك فعاليت و در واقع آماده شدن به منظور انجام يك مسابقه و يا يك جلسه تمرين است. امروزه تقريبا تمامي مربيان، ورزشكاران و محققين به اثرات مثبت گرم كردن پي برده و آن را به عنوان يكي از قسمت­هاي مهم يك جلسه تمرين مي­دانند و در طراحي آن دقت لازم رابكار مي بندند(3)

گرم كردن، فعاليت ورزشي را بالقوه گسترش مي­دهد زيرا فرد را قادرمي­سازد تا سريع­تر با فشار فعاليت ورزشي سازگار شود در نتيجه اجازه مي­دهد زمان بيشتري در حالت پايدار باقي بماند و يا توانايي بهتري براي تمركز بر ساير مهارت­ها كه بايد همراه با فعاليت ورزشي انجام شوند به ارمغان مي­آورد. فوايد گرم كردن با افزايش دما، متابوليسم انرژي عضله، افزايش خاصيت ارتجاعي بافت، افزايش برون ده­قلبي و جريان خون محيطي و بهبود عملكرد دستگاه عصبي مركزي و فراخوان عصبي عضلاني واحدهاي حركتي در ارتباط است. روش­هاي مختلفي براي گرم­كردن بدن پيش ازمسابقه وجود دارد پرسش مهمي كه پژوهشگران از ابتدا تلاش كرده­اند به آن پاسخ دهند اين است كه براي افزايش دماي بدن انجام فعاليت ورزشي(روش فعال) بهتر است يا روش­هاي غيرفعال (دوش آب گرم و غيره).

ثابت شد كه روش غيرفعال بهترين روش نبوده و به اندازه گرم كردن فعال در افزايش سرعت پاسخ بدن به فعاليت ورزشي مؤثر نيست اگر انجام فعاليت ورزشي مستلزم يك دوره گرم كردن است شدت و مدت فعاليت ورزشي ويژه گرم كردن چگونه بايد باشد؟ .

گرم كردن بايد فعال باشد اما نه خيلي شديدو از عضلاتي استفاده كرد كه در فعاليت ورزشي جزو حركت دهنده­هاي اصلي هستند. با توجه به توانايي يك برنامه گرم كردن فعال و اختصاصي در افزايش جريان خون موضعي، دماي عضله و كاهش كسر اكسيژن چنين اظهار شده كه گرم كردن مي­تواند براي عملكرد فعاليت ورزشي شديد سودمند باشد. ثابت شده­است كه يك برنامه گرم كردن فعال قبل از شنا يا دوچرخه سواري شديد باعث افزايش اكسيژن مصرفي، بهبود متابوليسم عضله و كاهش اختلال اسيدي – بازي ناشي از فعاليت ورزشي شديد مي­شود(3).

متغيرهاي متعدد تاثيرگذار بر گرم كردن آثار گوناگون و احيانا كاملا متفاوتي را به جا مي­گذارند و هر فرد مي­بايست با توجه به اين عوامل و رشته تخصصي خود آن­را بكار گيرد. يكي از متغيرهائي كه گرم كردن را تحت تاثير قرار مي­دهد، زمان گرم كردن است(3). از طرفي تغيير در غلظت اسيدلاكتيك خون ورزشكاران همواره به عنوان يك شاخص مناسب فيزيولوژيك براي ارزيابي اثرات برنامه­هاي مختلف تمريني است(9).

از نقطه ملكولي و بيوشيميايي اسيدلاكتيك يكي از توليدات جانبي گليكوليز بي هوازي بوده وقتي به مقدار زياد در عضلات و خون انباشته شود سبب خستگي عضلاني مي­گردد(10). ميزان لاكتات خون يك عامل بسيار مهم در تمرينات است و بر حسب واحد ميلي مول در هر ليتر از خون اندازه گيري مي­شود خون افراد سالم در حالت استراحت داراي 1 الي 2 ميلي مول لاكتات در هر ليتر است. تمرينات شديد اين ميزان را افزايش مي­دهد حتي تغيير نه چندان زياد در ميزان لاكتات ( 6 الي 8 ميلي مول در هر ليتر) ممكن است هماهنگي بدني ورزشكار را دچار اختلال كند.

بالا بودن دائمي ميزان لاكتات ظرفيت استقامت هوازي را كاهش مي­دهد. اكثر صاحب­نظران بر اين باورند زماني كه لاكتات خون بين 2 الي 4 ميلي مول در هر ليتر است، لاكتات توسط بدن خنثي مي­شود اين فاصله يعني محل انتقال هوازي به بي هوازي ناميده مي­شود. ميزان لاكتاتي كه در سرعت مرزي، اندازه­گيري مي­شود آستانه غيرهوازي ناميده مي­شود. آستانه بي هوازي در حدود غلظت 4 ميلي مول در هر ليتر لاكتات رخ مي­دهد تمريني كه از مرحله آستانه بي هوازي بگذرد حتما منجر به افزايش ميزان لاكتات در بدن مي­شود(9).

تمرينات ورزشي كه با حداكثر سرعت 1تا 3 دقيقه به طول مي­انجامد مثل دوهاي 800 متر و400 متر جهت تامين ATP بستگي شديد به دست

متن كامل در سايت

متن كامل پايان نامه ها با فرمت word و پسوند doc قابل ويرايش مقطع كارشناسي ارشد با امكان دانلود رايگان پروپوزالها (فصل اول پايان نامه ها) و امكان خريد پايان نامه

40y.ir

تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

چكيده

امروزه سازمان ها براي زنده ماندن و پويا بودن در دنياي پر رقابت، بهبود و اصلاح در همه زواياي سازمان را مورد توجه قرار مي دهند. مديريت كيفيت جامع و مديريت دانش ابزارهاي مفيد و اساسي در بهبود عملكرد و اصلاح سازمان ها در عصر دانش و رقابت مي باشد. هدف مديريت كيفيت جامع، بهبود مستمر كيفيت كالاها و خدمات با مشاركت همه كاركنان و مديران مي باشد تا رضايت مشتريان را جلب نموده و نيازهاي آنان تامين گردد. مديريت دانش بر چگونگي مديريت دانش آشكار و ضمني كاركنان تاكيد دارد تا از اين طريق بتوان از تجربيات آنان در بهبود عملكرد سازمان استفاده بهينه را بُرد. هر دوي اينها در افزايش سطح بهره وري نيروي انساني تاثير بسزايي دارند. هدف پژوهش حاضر بررسي تاثير مديريت كيفيت جامع و مديريت  دانش در بهبود بهره وري نيروي انساني مي باشد. اين تحقيق به لحاظ هدف، كاربردي بوده و از نظر روش جمع آوري داده ها، همبستگي ـ توصيفي        مي باشد. براي جمع آوري داده هاي مورد نياز از پرسشنامه هاي استاندارد استفاده شده است. روش نمونه گيري دراين پژوهش، طبقه اي تصادفي بوده و حجم نمونه آماري به تعداد ۱۷۰ نفر با بهره گرفتن از فرمول كوكران انتخاب شده است. تجزيه و تحليل داده ها با بهره گرفتن از نرم افزار spss نشان مي دهد كه، بين مديريت دانش و مديريت كيفيت جامع با بهره وري رابطه معنادار وجود دارد و نتايج رگرسيون چند متغيره نشان مي دهد كه، مديريت دانش ۶۰ درصد از تغييرات بهره وري نيروي انساني را تبيين مي كند. همچنين مديريت كيفيت جامع توان تبيين تغييرات بهره وري نيروي انساني را به ميزان ۷۳ درصد را دارد. از سوي ديگر مديريت دانش به ميزان ۸۳ درصد از تغييرات مديريت كيفيت جامع را توضيح مي دهد. نتايج تحليل داده ها نشان دادند كه، مولفه هاي مديريت دانش و مديريت كيفيت جامع پيش بيني كننده هاي خوبي براي تغييرات بهره وري نيروي انساني مي باشند.

كلمات كليدي: بهره وري نيروي انساني، مديريت دانش، مديريت كيفيت جامع

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                            صفحه

فصل اول: كليات تحقيق ......................................................................................................................................... 1

1-1 مقدمه ............................................................................................................................................................  2

1-2 بيان مساله پژوهش .......................................................................................................................................3

1-3 اهميت و ضرورت پژوهش..............................................................................................................................6

1-4 اهداف پژوهش ..............................................................................................................................................10

1-4-1 هدف كلي پژوهش ..............................................................................................................................10

1-4-2 اهداف فرعي پژوهش ..........................................................................................................................10

1-5 فرضيات پژوهش ......................................................................................................................................... 11

1-6 تعريف متغيرها ..............................................................................................................................................11

1-6-1 تعريف نظري يا مفهومي متغيرها ..................................................................................................11

1-7 مدل مفهومي پژوهش ............................................................................................................................... 14

1-7-1 تعريف متغيرهاي بهره وري در مدل مفهومي پژوهش ............................................................. 15

1-8 تعاريف عملياتي متغيرها ........................................................................................................................... 15

فصل دوم:پيشينه تحقيق ..................................................................................................................................... 18

2-1 پيشينه نظري و تئوري تحقيق.................................................................................................................. 19

2-1-1 بهره وري............................................................................................................................................. 19

2-1-2 مديريت دانش ................................................................................................................................. 23

2-1-3 مديريت كيفيت جامع..................................................................................................................... 38

2-2 پيشينه عملي و تجربي تحقيق............................................................................................................... 46

2-2-1  مديريت دانش: تحقيقات داخلي...................................................................................................46

2-2-2 مديريت دانش: تحقيقات خارجي.................................................................................................. 50

2-2-3 تجربه هاي پياده سازي مديريت دانش در شركتهاي خارجي................................................ 52

2-3 پيشينه تحقيقات عملي كيفيت جامع .....................................................................................................55

2-3-1 كيفيت جامع : تحقيقات داخلي......................................................................................................55

2-3-2 كيفيت جامع : تحقيقات خارجي....................................................................................................58

فصل سوم:روش شناسي پژوهش............................................................................................................................65

3-1 مقدمه..............................................................................................................................................................66

3-2 روش تحقيق.................................................................................................................................................. 66

3-3 جامعه آماري .................................................................................................................................................66

3-4 روش نمونه گيري وتعيين حجم نمونه آماري تحقيق...........................................................................66

3-5 : ابزارگردآوري اطلاعات و اندازه گيري .................................................................................................. 67

3-6 تعيين پايايي و روايي ابزارگيري............................................................................................................... 67

3-7 روش تجزيه و تحليل داده ها................................................................................................................... 70

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها................................................................................................................... 71

4-1 مقدمه ........................................................................................................................................................... 72

4-2  توصيف داده هاي جمعيت شناختي (دموگرافيك)............................................................................. 72

4-3 تحليل داده هاي مربوط به فرضيه هاي پژوهش................................................................................... 79

فصل پنجم: جمع بندي و نتيجه گيري................................................................................................................. 92

5 -1 مقدمه............................................................................................................................................................ 93

5-2 نتيجه گيري....................................................................................................................................................96

منابع و مأخذ.................................................................................................................................................... 100

پيوستها و ضمايم ........................................................................................................................................... 110

فهرست جداول

عنوان                                                                                                   صفحه

جدول 2-7 : خلاصه تحقيقات داخلي و خارجي مديريت دانش................................................................. 62

جدول 2-8: خلاصه تحقيقات داخلي و خارجي مديريت كيفيت جامع.................................................... 64

جدول3-1 : ضرايب پايايي پرسشنامه ها ........................................................................................................ 68

جدول 3-2: بارهاي عاملي پرسشنامه هاي بهره وري،مديريت دانش و مديريت كيفيت جامع ...........69

جدول 4-1: توزيع فراواني و درصد نمونه آماري بر حسب جنسيت ......................................................... 72

جدول 4-2 : توزيع فراواني بر حسب مدرك تحصيلي.................................................................................. 73

جدول 4-3: توزيع بر حسب سابقه كاري پاسخگويان................................................................................... 74

جدول 4-4: توزيع فراواني مربوط به سن ....................................................................................................... 75

جدول 4-5: ضرايب همبستگي بين متغيرهاي پژوهش............................................................................... 80

جدول4-6: نتايج مدل رگرسيون تاثير مديريت دانش بر بهره وري نيروي انساني يا كار..................... 82

جدول4-7: نتايج مدل رگرسيون تاثير مديريت كيفيت جامع بر بهره وري نيروي انساني................... 83

جدول4-8:  نتايج مدل رگرسيون تاثير مديريت دانش بر مديريت كيفيت جامع.................................. 84

جدول4-9: نتايج مدل رگرسيون چندگانه تاثير مديريت دانش بر بهره وري نيروي انساني..................85

جدول4-10: نتايج مدل رگرسيون چندگانه تاثير مديريت كيفيت جامع بر بهره وري نيروي انساني....................................................................................................................................................................... 86

جدول 4-11: نتايج آزمون t دو گروه مستقل بر حسب جنسيت درخصوص مديريت دانش............... 87

جدول 4-12: نتايج آزمون t دو گروه مستقل بر حسب جنسيت درخصوص مديريت كيفيت جامع 88

جدول 4-13: نتايج آزمون t دو گروه مستقل بر حسب جنسيت درخصوص بهره وري نيروي انساني88

جدول 4-14: نتايج آزمون ANOVA بر حسب سن درخصوص مديريت دانش........................................88

جدول 4-15: نتايج آزمون ANOVA بر حسب سن درخصوص مديريت كيفيت جامع........................ 89

جدول 4-16: نتايج آزمون ANOVA بر حسب سن درخصوص بهره وري نيروي انساني..................... 89

جدول 4-17: نتايج آزمون ANOVA بر حسب سابقه كار درخصوص مديريت دانش........................... 90

جدول 4-18: نتايج آزمون ANOVA بر حسب سابقه كار درخصوص مديريت كيفيت جامع............. 90

جدول 4-19: نتايج آزمون ANOVA بر حسب سابقه كار درخصوص بهره وري نيروي انساني.......... 90

جدول 4-20: نتايج آزمون ANOVA بر حسب تحصيلات درخصوص مديريت دانش........................... 91

جدول 4-21: نتايج آزمون ANOVA بر حسب تحصيلات درخصوص مديريت كيفيت جامع............ 91

جدول 4-22: نتايج آزمون ANOVA بر حسب تحصيلات درخصوص بهره وري نيروي انساني......... 91

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                            صفحه

مدل مفهومي پژوهش .......................................................................................................................................... 14

نمودار 4-1: توزيع فراواني بر حسب جنسيت ..............................................................................................  72

نمودار 4-2: توزيع فراواني بر حسب تحصيلات ...........................................................................................  73

نمودار 4-3: توزيع فراواني بر حسب سابقه كار ............................................................................................  74

نمودار 4-4: توزيع فراواني بر حسب سن ......................................................................................................  75

نمودار 4-5: نمودار توزيع نرمال نمرات بهره وري .......................................................................................  76

نمودار 4-6: نمودار توزيع نرمال نمرات مديريت كيفيت جامع  ...............................................................  77

نمودار 4-7: نمودار توزيع نرمال نمرات مديريت دانش ..............................................................................  78

نمودار 4-8: ضرايب همبستگي بين متغيرهاي پژوهش ...........................................................................  80

نمودار 4-9: ارتباطات بين متغيرهاي پژوهش ............................................................................................  81

فصل اول

كليات تحقيق

1-1 مقدمه

فعاليت هاي هر سازماني به مجموعه اي از عوامل بستگي دارد. شناخت و بررسي اين عوامل       مي تواند در بهينه سازي فعاليت ها و تحقق اهداف سازماني كمك كند. يكي از هدف هاي مهم هر سازمان بالا بردن كيفيت است كه در شرايط رقابتي امروز، سازمان ها بايد آن را با افزايش بهره وري مد نظر قرار دهند. اهميت بهره وري[1] در افزايش رفاه ملي، اكنون به طور عام پذيرفته شده است. افزايش بهره وري بر تمام فعاليتهاي انساني اثر مثبت دارد زيرا افزايش بهره وري بيش از آن كه در به كارگيري و سرمايه به وجود آيد، در توليد ناخالص ملي[2] بر اثر بهينه سازي در اثربخشي و كيفيت نيروي انساني به وجود مي آيد. بنابراين تغيير در بهره وري نيروي انساني تاثير شگرفي بر بسياري از پديده هاي اقتصادي واجتماعي مانند رشد سريع اقتصادي، سطح زندگي، بهبود در موازنه پرداخت ها، تورم و حتي مقدار و كيفيت اوقات فراغت دارد (ابراهيمي مهر،1372).

از سوي ديگر اهميت و نقش برجسته نيروي انساني در هر سازمان و پرداختن به موضوعاتي كه موجب افزايش عملكرد كاركنان، كاهش غيبت و ترك خدمت آنها و در نهايت افزايش بهره وري گردد، مورد توجه محققان و صاحب نظران مي باشد. از دغدغه هاي مهم سازمان ها و مديران، مسئله افزايش بهره وري مي باشد به طوري كه بسياري از كشورها عمده برنامه هاي توسعه اي خود را بر مبناي افزايش بهره وري قرار داده اند؛ به نحوي كه طي 15 سال اخير، افزايش بهره وري در سطح جهان 45 برابر شده است (فرجي،1385). از بين عوامل تاثير گذار بر بهره وري نيروي انساني در سازمان ها     مي توان به مسئله مديريت دانش[3] و مديريت كيفيت جامع[4] اشاره نمود.

سازمان ها براي افزايش بهره وري نيروي انساني و بهبود عملكرد سازماني خويش اقدام به بكارگيري اصول مديريت كيفيت جامع يا فراگير نموده اند. مديريت كيفيت فراگير روشي مديريتي است كه به سازمان كمك مي كند تا به عملكرد بهبود يافته سازماني بر اساس تقويت حل مساله بر مبناي كيفيت دست يابد.

مديريت كيفيت جامع يك سيستم مبتني بر نيروي انساني است كه تلاش مي كند با افزايش رضايت مشتريان و كاهش هزينه هاي عمليات به بقاي سازمان كمك نمايد. يكي از اصول بنيادي مديريت كيفيت جامع، بهبود مستمر در تمام فرايند ها، بهبود كيفيت خدمات مد نظر مشتري، توليدي بودن ضايعات (قابليت بازيافت ضايعات)، تمركز بر بهبود فرايندها به جاي انتقاد از افراد و تصميم گيري مبتني بر داده ها مي باشد (فلاين و همكاران،1995)[5].

از سوي ديگر مديريت دانش يكي ديگر از مولفه هاي بسيار تاثيرگذار بر بهبود و افزايش بهره وري نيروي انساني در سازمان ها بشمار مي رود. دانش و كسب آن در دنياي امروزي جايگاه بس رفيع براي پويايي سازمان ها دارد. يادگيري و نياز به كسب دانش در عرصه هاي مختلف در سازمان هاي امروزي رو به افزايش مي باشد. اگر سازماني در مقايسه با ساير رقبا و محيط خويش ديرتر ياد بگيرد از بين خواهد رفت و سازمانهايي باقي مي مانند كه ياد گيرنده باشند و سريع تر از رقباي خود بياموزند (رمضانيان و همكاران،1391).

به عبارتي مديريت دانش به هر نوع فعاليتي كه به تجربه و دانش ذهني افراد توجه كرده، به      گونه اي كه بتواند با آشكارسازي و به اشتراك گذاري آن به هم افزايي دانش كمك كند، گفته        مي شود. هم افزايي دانش مي تواند به دانش آفريني مشترك نسبت داده شود. اين اشتراك در خلق دانش، همكاري مستقيم در خلق دانش نيست، بلكه به خلق دانش بر مبناي دانسته ها كه به اشتراك گذاشته شده اشاره دارد. بنابراين مديريت دانش فرايندي مي باشد كه مراحلي چون كسب آگاهي نسبت به دانش نهان، عيان سازي، به اشتراك گذاري، گسترش و درك و بهره گيري از آن در خلق دانش جديد را طي مي كند كه با تسهيم آن بين افراد يك سازمان مي توان توانمندي و افزايش تجربه و تخصص را در سايه بهره مندي از دانش ديگران شاهد بوده و نتيجه آن افزايش سطح كارآئي و اثربخشي نيروي كار در سازمان مي باشد (نوناكا و تاكوچي،1995)[6].

 1-2 بيان مساله پژوهش

در عصر حاضركه به عصر سازمان هاي دانش محور، عصر انفجار اطلاعاتي و ديجيتال[7] معروف گشته، بهره وري و ارتقاي آن يكي از اهداف عمده سازمان هاي فعال و زنده است. در نظام متحول و پيشرو، اولين كوشش براي شناخت بهره وري و متعاقب آن تعيين عوامل تاثيرگذار بر افزايش آن     مي باشد كه از شرايط لازم و ضروري تحقق رشد و توسعه به شمار مي آيد.

بهره وري عاملي است كه با بقا و دوام حيات ملتها گره خورده و يكي از معيارهاي تعيين قدرت در جوامع بين الملي و محافل علمي است. لزوم شناخت توانايي هاي بالفعل و بالقوه در دنياي بهره وري و سرمايه گذاري كلان براي اشاعه و گسترش آن از اهم اولويت هاي امروزه نظام اداري واجرايي كشور است. در حقيقت بهره وري نگرشي واقع بينانه و يك فرهنگ و بينش بوده كه مي توان از آن طريق به طور مستمر وضعيت موجود را بهبود بخشيد (رحيم نيا و همكاران،1388).

اهميت بهره وري در عصر حاضر با توجه به پيشرفت هاي حيرت انگيز فناوري اطلاعات و ارتباطات[8] بر هيچ كسي پوشيده نيست. بهره وري به شكلي فزاينده مبتني بر دانش، مهارت ها و توانايي هاي عقل انسان آموزش ديده است. مفهوم گسترش يافته بهره وري حاصل يك كسر ستانده به داده نيست، بلكه سيستمي فكري است. نوعي نگرش عقلائي به زندگي و نوعي فرهنگ است. فرهنگي كه انسان با فكر و انديشه خود اعمال خود را بر ارزش و واقعيت ها منطبق مي كند و سعي دارد بهترين نتيجه مادي و معنوي را در زندگي كسب كند (خدادادي وهمكاران،1389). از نظر مهرابيان و همكاران (1390) عواملي چون، فرهنگ سازماني، عوامل انگيزشي، شرايط محيطي، توانمندسازي كاركنان و شيوه رهبري، مديريت دانش و كيفيت فراگير در ارتقاي بهره وري نيروي انساني بعنوان مهمترين سرمايه هاي يك سازمان تاثير گذار هستند (پورسلطاني و همكاران،1392).

بهره وري نيروي كار عبارت است از، نرخ ستاده واقعي (ساعات كار) ارائه شده توسط كاركنان سازمان (گاتن كاور،2000). نيروي انساني عامل اصلي تدوام موفقيت و تحقق اهداف سازمان ها است.       بهره وري در سطح نيروي كار به تجزيه و تحليل، اندازه گيري و بهبود بهره وري منابع انساني اختصاص دارد موضوع آن ارتقاء و بهبود بهره وري نيروي كار اعم از نيروي كارمستقيم يا غير مستقيم است (استاگو،2002).

به سخن ديگر امروزه سازمان ها براي حفظ خويش در دنياي متغير كنوني در تلاش طاقت فرسايي به سر مي برند. اين تلاش و كوشش در برگيرنده رشد و هماهنگي با تغييرات بازار، بهسازي كيفيت محصولات و حفظ تعادل و توازن است. تحقق اين ساعي سازمان بستگي به استعداد و انرژي و عملكرد كاركنان و نيروي كار موجود دارد و منابع و نيروي انساني به عنوان يك مزيت رقابتي منحصر بفرد و سرمايه عمده سازمان مطرح و تاكيد شود (سوانسون،1999).

در ديدگاه مديريتي، بهره وري ميزان موفقيت سيستم را در استفاده از منابع براي كسب اهداف بيان مي كند. در واقع بهره وري هم مفهوم كارآيي و هم اثربخشي را در بر دارد و در اين حالت      بهره وري با مفاهيمي نظير خروجي، توليد، سود آوري، ظرفيت توليد، عملكرد، كاهش هزينه يا كار اضافي فرق مي كند (پريچاد،1992 به نقل از زاهدي و نجاري،1387). بعبارتي بهره وري تركيبي از كيفيت زندگي كاري، كيفيت، نوآوري، مديريت دانش، اثربخشي و سودآوري مي باشد.

از جمله عوامل تاثيرگذار بر بهره وري نيروي انساني بحث مديريت دانش و مديريت كيفيت جامع مي باشد. مديريت دانش به هر نوع فعاليتي كه به تجربه و دانش ذهني افراد توجه كرده به گونه اي كه بتواند با آشكار سازي و به اشتراك گذاري آن به هم افزايي[9] دانش كمك كند، گفته مي شود.  مديريت دانش با قلمرو دانستني هاي كشف نشده سروكار دارد، عامل و فرايندي است براي تحول، توسعه و رشد (پريرخ،1392). دانشمنداني چون (داونپورت و پروساك،1998)[10] معتقدند كه، مديريت دانش فعاليتي ثمر بخش براي رشد و تعالي سازماني به شمار مي رود (پريرخ،1392).

مديريت دانش پتانسيل بالايي در افزايش برتري رقابتي سازمان، تمركز بر مشتري، بهبود روابط كاركنان، نوآوري و صرف هزينه هاي كمتر دارد (بنيت وگابريل،1990). بر اساس مطالعات داونپورت و پروساك (2000)، اغلب شركت ها و سازمان ها گام هاي نخستين را در پياده سازي سيستم هاي مديريت دانش بر مي دارند، اما بسياري از آن ها از نتايج آن بهره مند نمي شوند و مدت زمان زيادي در وضعيت ثابت باقي مي مانند. با توجه به تحقيقات صورت گرفته در ايران درباره پياده سازي مديريت دانش، به دلايل زيادي از قبيل عدم توجه مديران به نقش دانش سازماني در بهره وري سازمان (لاسون،2003)، فقدان زير ساختهاي مناسب براي ايجاد دانش سازماني، عدم تبادل اطلاعات در بين افراد سازمان جهت حفظ موقعيت شغلي و ممانعت از پذيرش دانش و اطلاعات زيردستان خود (قرباني و زبردست،1386)، وضعيت مديريت دانش در اكثر سازمان هاي مورد مطالعه ضعيف گزارش شده است (اميدي و همكاران،1391).

مديريت كيفيت يك ديدگاه فلسفي ـ مديريتي است كه هم اكنون با سرعت فزاينده جايگاه خود را در جوامع باز مي كند و توجه به نيازهاي و ابتكارات مشتريان، راه هاي ارائه خدمات و ارتقاي كيفيت را اصل كار خود قرار مي دهد. در دهه هاي اخير نظام هاي ارتقاي مستمر كيفيت با مديريت كيفيت جامع جايگاه مهمي يافته است. مديريت كيفيت جامع فني است براي مشاركت تك تك كاركنان و مديران سازمان در امور مربوط به سازمان (زند حسامي و فريد،1392). اين فن تغييري مهم در فرهنگ سازمان مي دهد كه اهداف، آرمان ها، طرز تفكر و رويه هاي موجود در آن سازمان را در بر مي گيرد. تاكيد عمده جنبش مديريت كيفيت جامع بر اين است كه هر كارمند و مديري پاسخگوي بهبود مداوم كيفيت خدمات و محصولات شركت يا سازمان باشد تا خواسته هاي مشتريان تامين شود (طاهري،1379).

بنابراين مي توان ادعا نمود كه، كيفيت در جهان رقابتي امروزي يكي از مهم ترين شاخه هاي رقابت جهاني مي باشد. تشديد رقابت جهاني و افزايش تقاضاي مشتريان و افزايش خواسته هاي آنها در زمينه هاي مختلف براي كيفيت بهتر باعث حركت سازمان ها و شركت ها به سمت ارائه كالا و خدمات با كيفيت بالا شده است (دميربگ و همكاران،2006)[11]. هدف مديريت كيفيت مدرن اين است كه از طريق اقتصادي و معقول ساختن هزينه اي كه مشتريان مي پردازد، رضايت كامل آنها را جلب نمايد. اساس اين كار، مديريت كيفيت سيستماتيك است كه تمام قسمت هاي يك سازمان را شامل مي گردد. مديريت كيفيت فراگير، يك استراتژي كليدي براي حفظ مزيت رقابتي و راهي براي مديريت سازمان ها در جهت بهبود اثربخشي و عملكرد كلي سازمان از افزايش توانمندي نيروي كار و بالابردن سطح بهره وري آنها مي باشد (اوي وهمكاران،2007).

مساله مورد تحقيق اين مطالعه اين است كه آيا مديريت دانش و مديريت كيفيت جامع بر بهره وري نيروي انساني صنعت آب و فاضلاب شهري شهرستان اروميه تاثير معني داري دارد؟ در اين پژوهش تلاش شده است ضمن بررسي نقش مولفه هاي مديريت دانش و مديريت كيفيت جامع يا فراگير در افزايش بهره وري نيروي كار و اولويت بندي ابعاد آنها در پيش بيني و تاثيرگذاري در تغييرات       بهره وري متناسب با يافته هاي پژوهش، پيشنهادات كاربردي ارائه گردد. دليل اصلي انتخاب جامعه آماري فوق، با اهميت بودن اين بخش از صنعت استان در تامين يكي از نيازهاي اساسي و حياتي شهروندان بوده است و هرچه بهره وري نيروي كار در اين بخش بالا باشد به همان اندازه در ارائه خدمات با كيفيت بالا و كسب رضايت مصرف كنندگان اين بخش موفق تر خواهد بود. همچنين جلب توجه مديران و دست اندركاران اين بخش به مقوله مديريت دانش و كسب و انتقال دانش در بين افراد و تلاش بيشتر در بهبود مديريت كيفيت فراگير و رواج آن در ساير سازمان هاي مشابه است.

1-3 اهميت و ضرورت پژوهش        

در دنياي پر رقابت كنوني و عصر سازمان هاي دانش محور، بهره وري به عنوان يك فلسفه و ديدگاه مبتني بر استراتژي بهبود، مهمترين هدف هر سازماني را تشكيل مي دهد و مي تواند همچون زنجيره اي فعاليتهاي كليه بخش هاي جامعه را در بر گيرد (طاهري،1388). به طوري كه رسالت مديريت و هدف اصلي مديران هر سازمان استفاده موثر و بهينه از منابع و امكانات گوناگون چون نيروي كار، سرمايه، مواد، انرژي و اطلاعات مي باشد و اين باعث گرديده كه درتمام كشورها بهره وري نيروي كار و استفاده صحيح و هر چه بهتر از مجموعه عوامل توليد (اعم از كالا و خدمات) به اولويتي ملي تبديل شود و همه جوامع به اين باور برسند كه تداوم حيات هر جامعه بدون توجه به موضوع بـهره وري ممكن نيست (معصومي،1388).

سازمان بين المللي كار بهره وري را اين گونه تعريف مي كند؛ بهره وري عبارت است از رابطه بين ستاده حاصل از يك سيستم توليد با داده هاي به كار رفته مانند زمين، سرمايه، نيروي كار و... سازمان بهره وري ملي ايران نيز بهره وري را يك فرهنگ و نگرش عقلايي به كار و زندگي دانسته و هدف آن را هوشمندانه تر كردن فعاليت ها براي دستيابي به كار و زندگي بهتر و متعالي مي داند  (جوادي،1380). در بين عوامل مهم و تاثيرگذار در بهبود و رشد و توسعه سازمان ها، نظير (زمين، تكنولوژي، مديريت، سرمايه و نيروي انساني) مهمترين و اثرگذارترين آنها، همان نيروي انساني       مي باشد.

سازمان هايي كه داراي نيروي كار خلاق و نوآور هستند، غالبا شاهد پيشرفت در همه ابعاد هستند ولي جاهايي كه نيروي كار فرسوده و كم تجربه و بي تخصص مشغول كار باشند حتي با تكنولوژي پيشرفته نيز از آن چنان كارآئي و اثربخشي قابل توجهي برخوردار نيستند. يكي از عوامل تاثيرگذار در بهبود بهره وري نيروي كار مديريت دانش و مديريت كيفيت جامع مي باشند. مديريت كيفيت جامع به عنوان راهبردي سازمان شمول و مشتري محور يكي از كاربردي ترين ابزارها در تحقق اين امر است.

مديريت كيفيت جامع يك نظام مديريتي مبتني بر كاركنان است كه هدف آن افزايش مداوم رضايت مشتري و مراجعه كنندگان با قيمت واقعي كمتر و با كيفيت بالا است. در حقيقت مديريت كيفيت جامع يك رويكرد سازمان شمول است نه بخشي از يك سازمان، و نه در قالب يك برنامه و جزء جدايي ناشدني از يك سازمان و نيز يك رويكرد فرايندگرا بوده يعني در عرض واحدها و بخشهاي مختلف سازماني عمل مي كند.

مديريت كيفيت جامع با مشاركت همه كاركنان و از بالا به پايين پياده مي شود و زنجيره اي از همه تدارك كنندگان و مشتريان داخلي و خارجي را در بر مي گيرد (هاكمن،1995) بنابراين مديريت كيفيت جامع يكي از موفق ترين فلسفه هاي مديريتي است كه به خوبي پاسخگوي مسائل كيفيتي و نيازها و انتظارات مشتري، سازمان و جامعه بوده است. اين فلسفه مديريتي فنون و روش هاي متعدد و گوناگوني را با نگرشي نو به صورت يكپارچه و منطقي به هم مرتبط مي كند. بنابراين هر سازماني با اين فلسفه مديريتي و با هدف بهبود مستمر عملكرد سروكار داشته باشد و آن را در سازمان خويش پياده نمايد مسلما باعث افزايش كارآئي و اثربخشي فعاليتهاي كاركنان خويش خواهد بود. چرا كه بهبود كيفيت خدمات و كالا و جلب رضايت مشتريان مستلزم وجود كاركناني با توانمندي بالا و كارآمدي بيشتر مي باشد و اين مهم مسير نمي گردد مگر نيروي كارخلاق و نوآور در سازمان مشغول به كار گردند.

از سوي ديگر بحث مهم ديگري كه در اين ميان نقش غير قابل انكار ايفا مي نمايد مسئله مديريت دانش مي باشد. در عصر كنوني دانش، به عنوان منبعي ارزشمند و استراتژيك و دارايي اصلي مطرح است. بدون مديريت و استفاده درست از آن، سازمان ها از گردونه رقابت خارج مي شوند. دانشمندان زيادي از جمله؛ سيوبي وكنراد[12] (1986) با ابداع ترازنامه نامشهود، كارل ويگ[13] (1986)، با ابداع مفهوم مديريت دانش، واتر هاوس[14] (1988) با ابداع استراتژي هاي تجاري در مديريت دانش، نوناكا و تاكوشي[15] (1991) با طرح بازبيني تجاري هاروارد و... در ايجاد و توسعه آن نقش داشته اند (زاهدي ونجاري،1387). دانش در سازمان هاي تجاري در دو قلمرو يافت مي شود:

الف) نظام هاي اطلاعاتي و فرايندهاي تجاري اطلاعات مدار يعني دانش به عنوان اطلاعات

ب) كاركنان؛ يعني دانش به عنوان منابع انساني. هر دو دانش براي بقاي سازمان ارزشمندند. سازمان براي اينكه موفق باشد بايد به رشد

متن كامل در سايت

متن كامل پايان نامه ها با فرمت word و پسوند doc قابل ويرايش مقطع كارشناسي ارشد با امكان دانلود رايگان پروپوزالها (فصل اول پايان نامه ها) و امكان خريد پايان نامه

40y.ir